{"id":25,"date":"2026-02-04T09:27:03","date_gmt":"2026-02-04T12:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/ingresso\/?p=25"},"modified":"2026-02-04T09:27:03","modified_gmt":"2026-02-04T12:27:03","slug":"cancelei-meu-pedido-em-quanto-tempo-recebo-meu-dinheiro-de-volta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/ingresso\/cancelei-meu-pedido-em-quanto-tempo-recebo-meu-dinheiro-de-volta\/","title":{"rendered":"Cancelei meu pedido, em quanto tempo recebo meu dinheiro de volta?"},"content":{"rendered":"<p>Confira os prazos de reembolso para ingressos de cinema, de acordo com o m\u00e9todo de pagamento utilizado:<\/p>\n<p><strong>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>\u00a0&#8211; O procedimento de estorno ser\u00e1 efetuado em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis contados do recebimento do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento.\u00a0O cr\u00e9dito ao portador do cart\u00e3o depender\u00e1 do processamento deste valor pelo banco emissor e da data de fechamento da fatura. O estorno poder\u00e1 ser visualizado em at\u00e9 tr\u00eas faturas, prazo este que independe da Ingresso.com, j\u00e1 que \u00e9 decorrente dos procedimentos internos de cada administradora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Recomendamos que seja realizada consulta direta com o banco emissor do cart\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Carteiras virtuais\u00a0<\/strong>(Google Pay e Apple Pay) &#8211; O prazo de reembolso seguir\u00e1 o mesmo descrito no item anterior.<\/p>\n<p><strong>Paypal<\/strong>\u00a0&#8211; O prazo de restitui\u00e7\u00e3o, segundo informa\u00e7\u00e3o prestada pela pr\u00f3pria empresa, \u00e9 de at\u00e9 30 dias. Recomendamos o contato direto com o meio de pagamento para verificar eventuais restri\u00e7\u00f5es, bem como os m\u00e9todos de reembolso utilizados.<\/p>\n<p><strong>Cart\u00e3o de d\u00e9bito<\/strong>\u00a0&#8211; O prazo para regulariza\u00e7\u00e3o do limite em conta est\u00e1 sujeito aos procedimentos internos decorrentes de cada bandeira e banco emissor, e independe da Ingresso.com.<\/p>\n<p>O reembolso poder\u00e1 ser visualizado na conta corrente entre 24 horas e 15 dias \u00fateis, contados do recebimento da confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento. Recomendamos que seja realizada consulta direta com o banco emissor do cart\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Pix\u00a0<\/strong>&#8211; Para pedidos pagos via Pix, o reembolso ser\u00e1 processado em at\u00e9 24hs (1 dia), contados a partir do recebimento da confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento. O valor ser\u00e1 devolvido na mesma conta utilizada para pagamento do pedido.<\/p>\n<p><strong>NuPay\u00a0<\/strong>&#8211; Para compras realizadas via NuPay, o reembolso ser\u00e1 processado em at\u00e9 24hs (1 dia), contados a partir do recebimento da confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento e poder\u00e1 ser acompanhado atrav\u00e9s do app do Nubank. O valor ser\u00e1 devolvido atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado (cr\u00e9dito ou d\u00e9bito).<\/p>\n<p><strong>Clientes Kinopass:<\/strong>\u00a0se voc\u00ea realizou sua compra com c\u00f3digos do Passaporte Kinopass e fez o cancelamento do pedido atrav\u00e9s do link Meus Pedidos, os c\u00f3digos usados na compra cancelada poder\u00e3o ser usados em um novo resgate, dentro do per\u00edodo de validade do seu Passaporte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confira os prazos de reembolso para ingressos de cinema, de acordo com o m\u00e9todo de pagamento utilizado: Cart\u00e3o de cr\u00e9dito\u00a0&#8211; O procedimento de estorno ser\u00e1 efetuado em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis contados do recebimento do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento.\u00a0O cr\u00e9dito ao portador do cart\u00e3o depender\u00e1 do processamento deste valor pelo banco emissor e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cancelei meu pedido, em quanto tempo recebo meu dinheiro de volta? 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