{"id":34,"date":"2026-02-19T09:20:25","date_gmt":"2026-02-19T12:20:25","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/ingresso\/?p=34"},"modified":"2026-02-19T09:20:25","modified_gmt":"2026-02-19T12:20:25","slug":"nao-recebi-e-mail-para-redefinir-a-senha-ou-ativar-cadastro-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/ingresso\/nao-recebi-e-mail-para-redefinir-a-senha-ou-ativar-cadastro-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"N\u00e3o recebi e-mail para redefinir a senha ou ativar cadastro, o que fazer?"},"content":{"rendered":"

Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga visualizar as nossas mensagens, siga essas dicas:<\/strong><\/p>\n

1<\/strong>.\u00a0Fa\u00e7a uma busca em sua caixa de e-mails.<\/strong><\/p>\n

Procure pelos remetentes\u00a0ingresso@ingresso.com\u00a0e\u00a0ingresso@t.ingresso.com. Se o nosso e-mail n\u00e3o estiver na caixa de entrada, verifique as outras pastas, a mensagem pode ter sido movida por um filtro de spam ou regra de e-mail, direcionando para a pasta de Spam, Indesejadas, Lixo, E-mail secund\u00e1rio ou ainda nas guias Outros (Outlook) e Promo\u00e7\u00f5es (Gmail).<\/p>\n

2<\/strong>.\u00a0Adicione nosso endere\u00e7o de e-mail \u00e0 sua lista de remetentes confi\u00e1veis.<\/strong>
\nAdicionando nossos e-mails\u00a0ingresso@ingresso.com\u00a0e\u00a0ingresso@t.ingresso.com\u00a0\u00e0 sua lista de contatos confi\u00e1veis voc\u00ea garante que sempre receber\u00e1 nossas mensagens em sua caixa de entrada, evitando filtros de spam dos provedores. Antes de tentar um novo acesso, veja como configurar seu provedor em um dos links abaixo:
\n–\u00a0Hotmail e Outlook<\/a>
\n–\u00a0Gmail<\/a>
\n–\u00a0Yahoo<\/a>
\n–\u00a0Terra<\/a>
\n–\u00a0iCloud<\/a>
\n–\u00a0UOL Mail<\/a><\/p>\n

3<\/strong>.\u00a0Tente solicitar o link de redefini\u00e7\u00e3o de senha atrav\u00e9s do CPF.<\/strong><\/p>\n

Confira se o e-mail digitado na p\u00e1gina de\u00a0Recupera\u00e7\u00e3o de Senha<\/a>\u00a0est\u00e1 correto ou tente usar outro endere\u00e7o de e-mail que possa ter sido utilizado para criar a conta.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar recuperar seu acesso digitando o CPF do cadastro, caso n\u00e3o recorde o e-mail cadastrado. Se voc\u00ea n\u00e3o tenha mais acesso ao e-mail inicialmente cadastrado, entre em contato com nossa equipe atrav\u00e9s\u00a0desse link<\/a>\u00a0ou consulte o passo a passo para\u00a0desativar sua conta antiga<\/a>.<\/p>\n

Quando voc\u00ea insere um endere\u00e7o de e-mail na p\u00e1gina Recupera\u00e7\u00e3o de senha, a p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 exibida, independentemente de o endere\u00e7o de e-mail correto ter sido inserido. Para proteger sua conta, n\u00e3o podemos confirmar se o endere\u00e7o de e-mail inserido est\u00e1 registrado em nosso sistema.<\/p>\n

4<\/strong>.\u00a0Entre em contato com seu provedor de servi\u00e7os de e-mail.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Talvez voc\u00ea precise entrar em contato com o servi\u00e7o de ajuda e suporte do seu provedor de e-mail para garantir que voc\u00ea consiga receber mensagens do dom\u00ednio @ingresso.com. Em alguns casos seu provedor pode estar bloqueando nossos e-mails ou filtrando-os indevidamente como spam.<\/p>\n

Se essas dicas n\u00e3o surtirem efeito,\u00a0entre em contato<\/a>\u00a0com a nossa equipe. \u00c9 importante ressaltar que, caso a nossa equipe confirme que os e-mails est\u00e3o sendo enviados corretamente para o seu endere\u00e7o eletr\u00f4nico, somente o seu provedor poder\u00e1 ajud\u00e1-lo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga visualizar as nossas mensagens, siga essas dicas: 1.\u00a0Fa\u00e7a uma busca em sua caixa de e-mails. Procure pelos remetentes\u00a0ingresso@ingresso.com\u00a0e\u00a0ingresso@t.ingresso.com. Se o nosso e-mail n\u00e3o estiver na caixa de entrada, verifique as outras pastas, a mensagem pode ter sido movida por um filtro de spam ou regra de e-mail, direcionando para a pasta […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"yoast_head":"\nN\u00e3o recebi e-mail para redefinir a senha ou ativar cadastro, o que fazer? - FAQ Ingresso<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/ingresso\/nao-recebi-e-mail-para-redefinir-a-senha-ou-ativar-cadastro-o-que-fazer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"N\u00e3o recebi e-mail para redefinir a senha ou ativar cadastro, o que fazer? - FAQ Ingresso\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga visualizar as nossas mensagens, siga essas dicas: 1.\u00a0Fa\u00e7a uma busca em sua caixa de e-mails. 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