{"id":37,"date":"2026-02-19T09:21:05","date_gmt":"2026-02-19T12:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/ingresso\/?p=37"},"modified":"2026-02-19T09:21:05","modified_gmt":"2026-02-19T12:21:05","slug":"nao-recebi-o-codigo-de-acesso-a-minha-conta-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/ingresso\/nao-recebi-o-codigo-de-acesso-a-minha-conta-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"N\u00e3o recebi o c\u00f3digo de acesso a minha conta, o que fazer?"},"content":{"rendered":"

Para proteger a seguran\u00e7a de sua conta, pode ser necess\u00e1rio informar o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o recebido no e-mail cadastrado em seu pr\u00f3ximo login no site ou aplicativo da Ingresso.com.<\/p>\n

Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga visualizar as nossas mensagens, siga essas dicas:<\/strong><\/p>\n

1<\/strong>.\u00a0Fa\u00e7a uma busca em sua caixa de e-mails.<\/strong><\/p>\n

Procure pelos remetentes\u00a0ingresso@ingresso.com\u00a0e\u00a0ingresso@t.ingresso.com. Se o nosso e-mail n\u00e3o estiver na caixa de entrada, verifique as outras pastas, a mensagem pode ter sido movida por um filtro de spam ou regra de e-mail, direcionando para a pasta de Spam, Indesejadas, Lixo, E-mail secund\u00e1rio ou ainda nas guias Outros (Outlook) e Promo\u00e7\u00f5es (Gmail).<\/p>\n

2<\/strong>.\u00a0Adicione nosso endere\u00e7o de e-mail \u00e0 sua lista de remetentes confi\u00e1veis.<\/strong>
\nAdicionando nossos e-mails\u00a0ingresso@ingresso.com\u00a0e\u00a0ingresso@t.ingresso.com\u00a0\u00e0 sua lista de contatos confi\u00e1veis voc\u00ea garante que sempre receber\u00e1 nossas mensagens em sua caixa de entrada, evitando filtros de spam dos provedores. Antes de tentar um novo acesso, veja como configurar seu provedor em um dos links abaixo:
\n–\u00a0Hotmail e Outlook<\/a>
\n–\u00a0Gmail<\/a>
\n–\u00a0Yahoo<\/a>
\n–\u00a0Terra<\/a>
\n–\u00a0iCloud<\/a>
\n–\u00a0UOL Mail<\/a><\/p>\n

3<\/strong>.\u00a0Entre em contato com seu provedor de servi\u00e7os de e-mail.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Talvez voc\u00ea precise entrar em contato com o servi\u00e7o de ajuda e suporte do seu provedor de e-mail para garantir que voc\u00ea consiga receber mensagens do dom\u00ednio @ingresso.com. Em alguns casos seu provedor pode estar bloqueando nossos e-mails ou filtrando-os indevidamente como spam.<\/p>\n

Se essas dicas n\u00e3o surtirem efeito,\u00a0entre em contato<\/a>\u00a0com a nossa equipe. \u00c9 importante ressaltar que, caso a nossa equipe confirme que os e-mails est\u00e3o sendo enviados corretamente para o seu endere\u00e7o eletr\u00f4nico, somente o seu provedor poder\u00e1 ajud\u00e1-lo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para proteger a seguran\u00e7a de sua conta, pode ser necess\u00e1rio informar o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o recebido no e-mail cadastrado em seu pr\u00f3ximo login no site ou aplicativo da Ingresso.com. Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga visualizar as nossas mensagens, siga essas dicas: 1.\u00a0Fa\u00e7a uma busca em sua caixa de e-mails. Procure pelos remetentes\u00a0ingresso@ingresso.com\u00a0e\u00a0ingresso@t.ingresso.com. 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Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga visualizar as nossas mensagens, siga essas dicas: 1.\u00a0Fa\u00e7a uma busca em sua caixa de e-mails. Procure pelos remetentes\u00a0ingresso@ingresso.com\u00a0e\u00a0ingresso@t.ingresso.com. 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