Utilize esse tutorial para garantir que os seus métodos de contato (que são necessários para a recuperação de senha da sua conta Microsoft) estejam sempre atualizados.
Importante: para este procedimento, você precisa ter acesso a sua conta Microsoft. Caso não lembre a senha, ou desconheça os contatos alternativos atuais da sua conta administrativa, você pode reiniciá-la usando a FAQ. |
1º Passo
Acesse o painel office.com e selecione “Entrar”, com a sua conta do Perfil Microsoft.
2º Passo
Ao acessar o painel Microsoft, vá ao canto superior direito e clique no ícone do seu perfil e depois selecione “Exibir conta”.
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Importante: para este procedimento, você precisa ter acesso a sua conta Microsoft. Caso não lembre a senha, ou desconheça os contatos alternativos atuais da sua conta administrativa, você pode reiniciá-la usando a FAQ. |
3º Passo
Ao acessar a sessão “Minha conta”, selecione “Informações de segurança” no menu à esquerda ou selecione “Atualizar informações” na tela principal.
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4º Passo
Agora que você está na sessão “Informações de segurança”, selecione “Adicionar métodos de entrada”.
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5º Passo
Na caixa de mensagens “Adicionar um método”, expanda para escolher um método, e escolha qual método você deseja adicionar.
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5.1.1 – Caso deseje adicionar o método de acesso em um novo e-mail, selecione “Email” e depois clique em “Adicionar”.
![](https://static-or02.inbenta.com/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56/image_1675176411923.png)
5.1.2 – Na sessão “Email”, informe o e-mail que deseja adicionar como método de acesso.
Agora selecione “Próximo”.
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5.1.3 – Após informar o e-mail, você recebera um código de verificação no e-mail que você informou.
Acesse a caixa de entrada do e-mail que você informou e insira o código recebido, no campo solicitado, na sessão “Email” e selecione “Próximo”.
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5.1.4 – Pronto! Seu e-mail está cadastrado como um método de acesso ou para redefinição de senha.
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5.2.1 – Caso deseje adicionar um celular como método de acesso, selecione “Telefone” e depois clique em “Adicionar”.
![](https://static-or02.inbenta.com/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56/image_1675176414559.png)
5.2.2 – Depois de selecionar telefone, é necessário informar o telefone qual você deseja adicionar como método de acesso ou de redefinição de senha. Digite o número desejado para que a Microsoft lhe envie um SMS com o código de verificação.
Após informar o número, selecione “Próximo”.
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5.2.3 – Após informar o número de telefone você receberá um SMS nele. Então digite o código recebido por SMS no campo destacado e clique em “Próximo”.
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5.2.4 – Pronto! Seu código de verificação foi confirmado! Selecione “Concluído”.
Agora é possível observar que o método de acesso ou redefinição de senha foi adicionado e é visível nas Informações de segurança.
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Pronto! Agora você alterou o seu e-mail de recuperação e cadastrou um telefone, os passos seguintes são opcionais, mas são indicados para aumentar a segurança da autenticação de sua conta Microsoft.
5.3.1 – Caso deseje adicionar o Aplicativo Authenticator como método de acesso, selecione “Aplicativo Authenticator” e depois clique em “Adicionar”.
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5.3.2 – Após selecionar que deseja adicionar o Aplicativo Authenticator como método de acesso ou de redefinição de senha, baixe e instale o Aplicativo Authenticator no seu dispositivo. Agora selecione “Próximo”.
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5.3.3 – No seu dispositivo, configure sua conta, caso necessário ative as notificações.
Então selecione “Próximo”.
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5.3.4 – Após configurar o aplicativo no seu dispositivo, volte para o painel e use o aplicativo para ler o código QR presente na sessão “Microsoft Authenticator”.
Uma notificação, solicitando sua aprovação, será exibida pelo aplicativo no seu dispositivo, aprove-a. Agora selecione “Próximo”.
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5.3.5 – Pronto! Pronto! Seu aplicativo autenticador foi configurado. Selecione “Concluído”.
Agora é possível observar que o método de acesso ou redefinição de senha foi adicionado e é visível nas Informações de segurança.
![](https://static-or02.inbenta.com/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56/image_1675176418101.png)
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