| Atenção: Caso o seu domínio seja internacional, acesse a FAQ específica para esse tipo de extensão. |
Ao tentar alterar os servidores de DNS do seu domínio nacional (.br) aqui no UOL, podem ocorrer três diferentes erros. Abaixo, listamos os possíveis erros:
Servidores não possuem autoridade sobre o domínio UOL
Caso você tente realizar a alteração dos servidores DNS no UOL Host antes que estejam configurados corretamente, verá uma mensagem de erro em seu painel ao tentar salvar a alteração.
Neste caso será necessário que os servidores apontados sejam configurados para ter autoridade sobre seu domínio.
Esta configuração deve ser feita acessando a empresa ou responsáveis técnicos dos servidores DNS que você quer utilizar no seu domínio UOL.
Para verificar se seus servidores DNS estão configurados corretamente, siga os seguintes passos:
1° Passo: Acesse a ferramenta de verificação do Registro.br.
2° Passo: Informe seu domínio e o nome do servidor DNS que você quer utilizar.
3° Passo: Se a configuração estiver correta você verá o status “Autoridade sobre o domínio”. Neste caso é possível realizar a alteração dos servidores DNS pelo painel de controle do UOL Host.
Servidor DNS desconhecido
Esse erro acontecerá caso você digite servidores de DNS que não existem.
Neste caso é necessário verificar se digitou corretamente ou tentar salvar com outros nomes de servidores de DNS.
Nome de servidor duplicado
Se esse erro aparecer para você, é porque digitou o mesmo nome de servidor duplicado nos campos Leader e Follower.
Será necessário digitar novamente cada campo, com seu respectivo servidor e sem duplicidade.
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