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Após ter criado alguns filtros de mensagens em meu Webmail, não recebo mais nenhum e-mail, o que ocorre?

 

Vamos resolver isso rapidinho! Quando um filtro é configurado com um endereço inválido (por exemplo, contendo “/”), isso pode bloquear a chegada dos e-mails. Siga os passos abaixo para corrigir:

Passos para ajustar os filtros no Webmail:

💡 Dica: É normal ver muitos filtros criados automaticamente quando um e-mail é marcado como spam. Foque apenas nos que têm caracteres inválidos.

 

1° Passo

Faça login no seu Webmail pelo link: E-mail Pro – UOL

 

2° Passo

No canto superior esquerdo, clique em “Configurações”:

 

3° Passo

No menu lateral à esquerda, selecione “Filtros”:

 

4° Passo

Verifique se há filtros com caracteres inválidos, como “/”:

 

5° Passo

Clique no botão azul com o ícone de lápis para editar o seu filtro:

 

6° Passo

Edite o ”Nome do Filtro’‘ e ”Palavra critério de busca’‘ e retire caracteres inválidos, como “/”:

 

7° Passo

Revise as ”Regras do Filtro’‘:

 

8° Passo

Clique em ”Salvar Alterações’‘:

 

Após salvar, você será direcionado para a página inicial de ”Filtros” mostrando a atualização da sua alteração:

⚠️ ATENÇÃO: Se não remover o filtro com erro, os e-mails continuarão sem chegar
Pronto! 🎉 Agora seus e-mails devem voltar ao normal.
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