A integração da Loja VirtUOL com marketplaces, como Shopee, Mercado Livre, Google Shopping e outros, é gratuita por parte do UOL HOST.
Ou seja, a Loja VirtUOL não cobra nenhuma taxa para realizar ou manter essas integrações.

Por isso, você não verá informações de valores ou taxas dentro do Painel da Loja VirtUOL.

Então por que existem taxas ao vender em marketplaces?

As taxas cobradas nas vendas não estão relacionadas à Loja VirtUOL, mas sim às políticas do próprio marketplace.

Cada plataforma (como Shopee ou Mercado Livre) define suas taxas de forma individual, de acordo com critérios como:

• se o lojista é Pessoa Física (PF) ou Pessoa Jurídica (PJ);
• o tipo de cadastro realizado no marketplace;
• o plano contratado diretamente com a plataforma;
• a categoria do produto;
• o tipo de anúncio ou logística utilizada.

Essas regras fazem parte do contrato firmado diretamente entre você e o marketplace, e acontecem fora do ambiente da Loja VirtUOL.

Por que o UOL HOST não mostra as taxas no painel da loja?

O UOL HOST não exibe essas informações porque:

• as taxas variam de cliente para cliente;
• os valores dependem de dados que o UOL não recebe nem gerencia;
• as plataformas de marketplace consideram essas informações restritas ao próprio lojista.

Por esse motivo, o UOL HOST não tem acesso aos valores cobrados e não consegue exibi-los no Painel da Loja VirtUOL.

Onde posso consultar as taxas aplicadas às minhas vendas?

Para saber exatamente quais taxas se aplicam ao seu caso, é necessário acessar o painel do próprio marketplace, como:

• Painel da Shopee
• Painel do Mercado Livre
• Painel do TikTok

Lá você encontrará informações detalhadas sobre:

• comissões;
• taxas por venda;
• planos;
• regras específicas do seu cadastro.