A recuperação de domínios internacionais pode ocorrer até 30 dias após a data de expiração, quando o domínio está em ‘Redemption Period’ (informação que pode ser observada no WHOIS).

ATENÇÃO 🚨: A recuperação não é mais possível quando o domínio entra em status “Pending Delete” (WHOIS). Nesse caso, é necessário aguardar a liberação do domínio para novo registro.

 

IMPORTANTE ⚠️: Nem sempre é possível recuperar um domínio caso o prazo de renovação se esgote, por isso fique atento aos avisos de expiração do seu domínio e faça sua renovação o quanto antes.

 

• Até 3 dias depois do vencimento: dá pra renovar normalmente.
• Do 4º ao 37º dia: o domínio fica congelado, mas você ainda pode renovar. Se já passou do 32º dia, só rola via cartão de crédito (por causa do prazo do boleto).
• Depois de 37 dias: o cancelamento é definitivo, mas ainda dá pra recuperar por 30 dias no período chamado redemption. Até o 20º dia dá pra pagar com boleto, depois só cartão.
• Custo da recuperação: R$ 650,00.
• Passou disso? Ele entra em pending delete por 5 dias e depois fica livre pra registro.

 

OBSERVAÇÃO: só conseguimos renovar domínios cadastrados com o UOL.

 

Para recuperar o seu domínio, caso isso seja possível, você deve seguir os passos abaixo:

 

1º Passo
Acesse o Painel do Cliente (com seu login e senha):

 

2º Passo 
Role a barra até o final da página e clique no link “Atendimento”:

 

3º Passo
No final da página na sessão de “abertura de chamados” clique em “Painel de Chamados”:

 

4º Passo
No painel de chamados, clique em ”+ Novo Chamado’‘:

 

5º Passo
No campo de ”Área” selecione a categoria ”Cobrança”;

• Em ”Produto”, selecione ”Domínio”
• E em ”Solicitação” a opção ”Pagar conta em Atraso”:

 

6° Passo

Assim que todos os campos estiverem preenchidos, irá aparecer na sua tela uma FAQ com o passo a passo de como pagar o débito para o seu domínio internacional ser reativado:

 

ATENÇÃO ⚠️ : O preço da recuperação de domínios é diferente do valor de renovação. Ao solicitar a recuperação de domínio, será emitido um boleto com o valor da taxa vigente (R$650,00) que deve ser pago para que a recuperação seja efetivada. A recuperação somente será efetuada após a confirmação de pagamento pela instituição bancária, após essa confirmação de pagamento, o prazo para a conclusão da recuperação do domínio é de até 3 dias úteis.