Para realizar esta alteração é necessário que você acesse o Painel do Cliente e siga os passos abaixo:
1) Clique na aba ‘Atendimento’ e em seguida clique em ‘Abrir Chamado’
2) Clique na opção ‘Assinaturas’
3) Em Serviço Contratado, selecione o produto que deseja realizar esta alteração
4) Em Tipo de Problemas, selecione ‘Transferência de plano’
5) No campo mensagem detalhe a sua solicitação
6) Finalize clicando em ‘Abrir chamado’.
Pronto, chamado criado com sucesso, agora é necessário que você acompanhe a sua solicitação.
Assim que nossa equipe responder a sua solicitação, uma mensagem será enviada para o seu e-mail de login, você deverá voltar nesta opção e interagir com nossa equipe.
