A cobrança do serviço UOL Cloud é estruturada de acordo com as configurações dos produtos selecionados no momento da contratação. O valor mensal é calculado com base na soma de todos os produtos adquiridos, como servidores, discos externos, templates, Snapshot e IPs adicionais.

Data de Fechamento da Fatura: A data de fechamento da sua fatura é definida no momento da compra do primeiro servidor.Exemplo: Se você adquiriu seu primeiro servidor no dia 10 de janeiro, essa será a data de fechamento das faturas nos meses subsequentes.

O período de faturamento é contado a partir dessa data e não necessariamente do início ao fim do mês.

Primeira Cobrança e Crédito na Fatura Seguinte:
Ao contratar um servidor pela primeira vez, o valor pago inicialmente fica como crédito.
Esse crédito é então descontado da sua próxima fatura do Cloud, reduzindo o valor a ser pago no mês seguinte.

Agora que você já entendeu que o seu período é de acordo com a data da sua primeira contratação e não do dia 1 a 30 do mês, é importante saber:

Alterações no Valor da Fatura: O valor da sua fatura pode sofrer alterações caso você realize, durante o período de faturamento, ações como:

• Contratação de serviços adicionais: discos externos, templates, Snapshot e IPs adicionais;
• Upgrade ou downgrade de servidor: ajustes na capacidade do servidor já contratado;
• Contratação de servidores adicionais: inclusão de novos servidores;

IMPORTANTE: As cobranças referentes a essas modificações serão proporcionais ao período de uso dentro do ciclo de faturamento atual.
Exemplos Práticos: Contratação de Produto Adicional:
Se você adicionar um disco externo no 15º dia do seu ciclo de faturamento, será cobrado proporcionalmente pelos 15 dias restantes até o fechamento da fatura.

OBSERVAÇÃO:
Consulta ao Extrato Detalhado: Recomenda-se verificar regularmente o extrato detalhado do Cloud para acompanhar todas as contratações, cancelamentos e alterações realizadas nos últimos períodos.
Faturas Não Recebidas: Em caso de não recebimento da fatura, é importante entrar em contato com o suporte da UOL Host para regularizar a situação e evitar a suspensão dos serviços.

Exemplo contratação de produto adicional:

Exemplo de upgrade: Upgrade de Servidor.
Ao realizar um upgrade no servidor no 10º dia do ciclo, a diferença de valor será calculada proporcionalmente para os 20 dias restantes.
Contratação de um Segundo Servidor:
A contratação de um novo servidor requer pagamento antecipado para que o serviço seja provisionado. A cobrança será proporcional ao tempo de uso até a próxima data de fechamento da fatura.

Exemplo de contratação de um segundo servidor: Contratação de Produto Adicional:

Se você adicionar um disco externo no 15º dia do seu ciclo de faturamento, será cobrado proporcionalmente pelos 15 dias restantes até o fechamento da fatura.

Nesse caso, por questões de segurança, cada servidor contratado exige o pagamento antecipado para que o serviço seja provisionado.

OBSERVAÇÃO: caso você tenha dúvidas, você pode consultar o seu Extrato detalhado Cloud, lembrando sempre de considerar todas as contratações, cancelamentos e alterações que foram realizadas nos últimos períodos.