Para responder um chamado no sistema de Atendimento do UOL HOST siga os passos abaixo:

 

1° Passo

Acesse o o Painel do Cliente:

 

2° Passo

Clique na aba ”Atendimento”:

 

3° Passo

No menu de atendimento, no ultimo bloco clique em ”Chamados”:

 

4° Passo

Localize o chamado que deseja responder:

 

5° Passo

Assim que selecionar o chamado que deseja, você terá um campo ”Responder”, onde é possível escrever a mensagem que deseja e anexas imagens:

 

6° Passo

Após escrever a mensagem que deseja, clique em ”Responder” no canto inferior direito da tela:

 

Os chamados abertos e respostas também são notificados via e-mail:

ATENÇÃO: É necessário que você fique atento ao e-mail de login, quando nossa equipe responder o chamado, você será notificado neste e-mail e deve voltar ao painel para interagir com nossa equipe.