Como você não possui acesso SSH a sua hospedagem, nós disponibilizamos uma forma fácil de você coletar informações dos arquivos padrão de log do seu servidor web ou em qualquer outro arquivo que você tenha especificado para coletar os logs a serem analisados posteriormente.
Siga os passos abaixo:
1) Acesse o Painel do Cliente (com seu login e senha).
2) Na aba ‘Meus Produtos’ clique em ‘Hospedagem’.
Caso possua mais de um plano de Hospedagem, escolha aquela que deseja e clique em ‘Gerenciar’.
3) Clique no botão ‘Configurações Avançadas’
4) Nesta tela, desça até ver uma área chamada ‘Servidor’
5) Clique, na segunda linha, no botão ‘Visualizar log’
6) Se você quiser utilizar o arquivo padrão de log, apenas clique em ‘Exibir log’.
7) Se você quiser especificar um arquivo diferente, substitua-o no campo ‘Escolha o arquivo’ e depois clique no botão ‘Exibir log’
