1° : Primeiramente é necessário verificar se você seguiu o procedimento correto de registro da hospedagem. Para que o seu domínio seja gratuito, no processo de registro de hospedagem, você deve escolher a seguinte opção, quando lhe for solicitado o domínio ”Quero que o UOL registre gratuitamente um novo domínio e hospede meu site”.
2°: Caso você crie primeiramente o domínio e posteriormente o plano de hospedagem, você não terá direito a gratuidade ao domínio, já contratado anteriormente.
3°: Caso você tenha feito corretamente o cadastro (ver itens 1 e 2) e mesmo assim gerou um boleto, pedimos abra um chamado para a cobrança no painel de controle, opção solicitações ou nos envie um e-mail para cobranca@uolhost.com.br para que possamos gerar o bônus.
OBSERVAÇÃO: para domínios .br, o documento fornecido (CNPJ / CPF) não deve estar em uso no Registro.br.
IMPORTANTE: No caso de contratação e solicitação de registro para domínio ”.cc , .tv e .net.br”, será gerada uma cobrança para este tipo de domínio.