Conheça quais são os caminhos físicos na nova plataforma de Hospedagem.
Caso esteja utilizando o seu site na Plataforma Windows:
O caminho que deve utilizar em suas aplicações é:
e:\home\login_ftp\seudominio.com\web
Caso esteja utilizando o seu site na Plataforma Linux:
O caminho que deve utilizar em suas aplicações é: /var/www/html/seudominio.com/web