{"id":1881,"date":"2024-10-29T14:33:58","date_gmt":"2024-10-29T17:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/raz_es_por_tr_s_do_erro_smtp_550_5_7_1\/"},"modified":"2026-02-26T11:07:37","modified_gmt":"2026-02-26T14:07:37","slug":"razoes-por-tras-do-erro-smtp-550-5-7-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/razoes-por-tras-do-erro-smtp-550-5-7-1\/","title":{"rendered":"Raz\u00f5es por tr\u00e1s do erro SMTP 550 5.7.1"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ao enviar o e-mail caso receba o retorno das mensagens \u201c<strong>Erro 550 5.7.1<\/strong>\u201d ou \u201c<strong>421 4.7.1\u00a0Service unavailable<\/strong>\u201d seu e-mail pode ter sido bloqueado por conta de envios de links suspeitos ou sites inseguros, voc\u00ea\u00a0pode fazer algumas verifica\u00e7\u00f5es iniciais na mensagem, para entender o motivo do problema no envio. Veja abaixo:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Verificar a mensagem e os anexos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Verifique se os campos de destinat\u00e1rios \u201c<strong>Para<\/strong>\u201d, \u201c<strong>C\u00f3pia<\/strong>\u201d e \u201c<strong>C\u00f3pia oculta<\/strong>\u201d n\u00e3o ultrapassam juntos o limite de 99 e-mails de destinat\u00e1rios;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9582 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-105839-1024x496.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-105839-1024x496.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-105839-300x145.png 300w, 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src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-110150-1024x379.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"379\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-110150-1024x379.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-110150-300x111.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-110150-768x284.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-110150-1536x568.png 1536w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-26-110150.png 1893w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Se voc\u00ea verificou os passos acima e n\u00e3o conseguiu achar o erro, fa\u00e7a um pequeno teste com as informa\u00e7\u00f5es abaixo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Insira no campo de destinat\u00e1rio <strong>\u201cPara<\/strong>\u201d, apenas 1(um) endere\u00e7o de e-mail;<\/li>\n<li>Apague todo o conte\u00fado da mensagem, no lugar escreva uma \u00fanica frase, sem links ou endere\u00e7os de internet. Ex: Teste de Email;<\/li>\n<li>Retire sua assinatura, caso utilize;<\/li>\n<li>Retire todos os anexos;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es acima, tente efetuar o envio do e-mail. Se a mensagem foi enviada com sucesso, ent\u00e3o pode ser que algo na mensagem original ou nos anexos estava impedindo o e-mail de ser enviado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Verificar se recebe mensagens de erro:<\/strong><\/p>\n<p>Ao enviar o e-mail caso receba o retorno das mensagens \u201c<strong>Erro 550 5.7.1<\/strong>\u201d ou \u201c<strong>421 4.7.1\u00a0Service unavailable<\/strong>\u201d, veja abaixo como proceder:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n<p>Acesse o <a href=\"https:\/\/mailpro.uol.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webmail UOL<\/a>;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9477 size-full\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-16-180238.png\" alt=\"\" width=\"979\" height=\"558\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-16-180238.png 979w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-16-180238-300x171.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-16-180238-768x438.png 768w\" sizes=\"(max-width: 979px) 100vw, 979px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2\u00ba Passo<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc\">\n<li>Localize e clique sobre a mensagem de\u00a0e-mail que tentou enviar\u00a0com bloqueio.<\/li>\n<li>\u00a0Localize e clique no menu<strong> &#8220;&#8230;&#8221;.<\/strong><\/li>\n<li>\u00a0Clique no\u00a0bot\u00e3o \u201c<strong>Exportar EML<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static-or02.inbenta.com\/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56\/Captura-de-tela-2024-07-01-130914_1719850677182.png\" \/><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3\u00b0 Passo\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Na tela seguinte, insira\u00a0o\u00a0<strong>nome do arquivo<\/strong>\u00a0e clique no bot\u00e3o \u201c<strong>Salvar<\/strong>\u201d. Ap\u00f3s o download do arquivo .<strong>EML,<\/strong>\u00a0localize-o em seu computador na pasta de \u201d<strong>Download<\/strong>\u201d. Esse arquivo ser\u00e1 necess\u00e1rio para an\u00e1lise da equipe de atendimento;<\/p>\n<figure class=\"image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static-or02.inbenta.com\/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56\/Captura-de-tela-2024-07-01-131038_1719850704461.png\" \/><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4\u00ba Passo<\/strong><\/p>\n<p>Acesse o\u00a0<a href=\"https:\/\/painel.uol.com.br\/myProducts.html\">Painel do cliente<\/a>, insira seu e-mail e senha:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9434 size-full\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-10-151344.png\" alt=\"\" width=\"472\" height=\"767\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-10-151344.png 472w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-10-151344-185x300.png 185w\" sizes=\"(max-width: 472px) 100vw, 472px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n<p>Na parte superior esquerda, clique em \u201c<strong>Atendimento<\/strong>\u201d:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9571 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-141802-1024x489.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"489\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-141802-1024x489.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-141802-300x143.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-141802-768x367.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-141802-1536x733.png 1536w, 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n\u00e3o envia<\/strong>\u201d;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9573 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183131-1024x487.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183131-1024x487.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183131-300x143.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183131-768x366.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183131-1536x731.png 1536w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183131.png 1897w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>9\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n<p>Ser\u00e1 exibida uma FAQ com algumas orienta\u00e7\u00f5es. Se o conte\u00fado n\u00e3o ajudar, clique em \u201c<strong><span style=\"color: #ff0000\">N\u00e3o<\/span>\u201d<\/strong> na pergunta \u201c<strong><em>Essa resposta te ajudou?<\/em><\/strong>\u201d ao final da FAQ:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9574 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183329-1024x491.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"491\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183329-1024x491.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183329-300x144.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183329-768x368.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183329-1536x736.png 1536w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183329.png 1892w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>10\u00ba Passo<\/strong><br \/>\nPreencha as informa\u00e7\u00f5es solicitadas no formul\u00e1rio:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9575 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183447-1024x488.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"488\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183447-1024x488.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183447-300x143.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183447-768x366.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183447-1536x732.png 1536w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183447.png 1903w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>11\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n<p>Anexe o arquivo EML da mensagem utilizando a op\u00e7\u00e3o de anexo e clique em \u201c<strong>Abrir chamado<\/strong>\u201d:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9576 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183653-1024x490.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"490\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183653-1024x490.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183653-300x144.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183653-768x367.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183653-1536x735.png 1536w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2026-02-24-183653.png 1898w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pronto. Seu chamado foi aberto. Agora basta aguardar a an\u00e1lise dos nossos especialistas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Ao enviar o e-mail caso receba o retorno das mensagens \u201cErro 550 5.7.1\u201d ou \u201c421 4.7.1\u00a0Service unavailable\u201d seu e-mail pode ter sido bloqueado por conta de envios de links suspeitos ou sites inseguros, voc\u00ea\u00a0pode fazer algumas verifica\u00e7\u00f5es iniciais na mensagem, para entender o motivo do problema no envio. Veja abaixo: &nbsp; Verificar a mensagem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"article_uolhost","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[381,315],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Raz\u00f5es por tr\u00e1s do erro SMTP 550 5.7.1 - FAQ UOL Host<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/razoes-por-tras-do-erro-smtp-550-5-7-1\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Raz\u00f5es por tr\u00e1s do erro SMTP 550 5.7.1 - FAQ UOL Host\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&nbsp; Ao enviar o e-mail caso receba o retorno das mensagens \u201cErro 550 5.7.1\u201d ou \u201c421 4.7.1\u00a0Service unavailable\u201d seu e-mail pode ter sido bloqueado por conta de envios de links suspeitos ou sites inseguros, voc\u00ea\u00a0pode fazer algumas verifica\u00e7\u00f5es iniciais na mensagem, para entender o motivo do problema no envio. 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