{"id":1949,"date":"2024-10-29T14:34:17","date_gmt":"2024-10-29T17:34:17","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/como_fa_o_para_verificar_o_s_valor_es_da_minha_fatura_\/"},"modified":"2025-10-29T15:41:32","modified_gmt":"2025-10-29T18:41:32","slug":"como-faco-para-verificar-o-s-valor-es-da-minha-fatura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-faco-para-verificar-o-s-valor-es-da-minha-fatura\/","title":{"rendered":"Como fa\u00e7o para verificar o(s) valor(es) da minha fatura pelo SAC?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n<p>Na p\u00e1gina do <a href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/\">SAC<\/a>, clique em &#8221;<strong>Meu Extrato<\/strong>&#8221;:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7399 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122323-1024x517.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"517\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122323-1024x517.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122323-300x152.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122323-768x388.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122323-1536x776.png 1536w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122323.png 1896w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n<p>Ap\u00f3s o comando, voc\u00ea vai poder visualizar as diferentes contas dos produtos contratados:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7401 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124239-1024x618.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"618\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124239-1024x618.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124239-300x181.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124239-768x463.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124239.png 1495w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3\u00ba Passo<\/strong><\/p>\n<p>Clique em &#8221;<strong>Ver Extrato&#8217;<\/strong>&#8216; ap\u00f3s selecionar a conta que deseja visualizar:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7400 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122406-1024x520.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"520\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122406-1024x520.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122406-300x152.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122406-768x390.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122406-1536x780.png 1536w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122406.png 1892w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4\u00ba Passo<\/strong><\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea est\u00e1 na p\u00e1gina do seu extrato, voc\u00ea tem acesso \u00e0s seguintes informa\u00e7\u00f5es:<strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Data de Vencimento<\/strong>: Informando qual a data de vencimento da conta;<\/p>\n<p><strong>Meio de pagamento: <\/strong>Forma em que \u00e9 realizada o pagamento;<\/p>\n<p><strong>Extratos anteriores<\/strong>: Voc\u00ea consegue consultar os extratos anteriores clicando em \u201cper\u00edodo anterior\u201d<\/p>\n<p><strong>Status:<\/strong> Para cada per\u00edodo do extrato voc\u00ea ver\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o atual referente ao pagamento e poder\u00e1 filtrar de acordo com o status. Os status s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #ffcc00\"><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Aguardando pagamento<\/strong><\/span>:<\/span> O ciclo de cobran\u00e7a foi fechado e o pagamento j\u00e1 pode ser efetuado.<\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #ff0000\">N\u00e3o paga<\/span>:<\/strong> O pagamento n\u00e3o foi efetuado at\u00e9 a data do vencimento.<\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #008000\">Pago<\/span>:<\/strong> Pagamento efetuado com sucesso dentro do per\u00edodo de vencimento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"color: #ff0000\">\u26a0\ufe0f IMPORTANTE<\/span>: <\/strong>Caso seja visualizado o status <strong>&#8220;N\u00e3o paga \u2013 Acumulado para a pr\u00f3xima&#8221;<\/strong>, isso quer dizer que sua fatura passou a data de vencimento e o valor pendente ser\u00e1 considerado na pr\u00f3xima cobran\u00e7a. Nesse caso, o saldo n\u00e3o pago, aparecer\u00e1 no pr\u00f3ximo lan\u00e7amento e ficar\u00e1 da seguinte forma no status: <strong>N\u00e3o paga (Acumulada para a pr\u00f3xima)<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7402 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124822-1024x618.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"618\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124822-1024x618.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124822-300x181.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124822-768x463.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-124822.png 1493w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5\u00ba Passo<\/strong><\/p>\n<p>Clicando na seta para baixo da conta que deseja ver o extrato:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7403 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122855-1024x618.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"618\" srcset=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122855-1024x618.png 1024w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122855-300x181.png 300w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122855-768x463.png 768w, https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122855.png 1487w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea\u00a0 pode consultar detalhes como:<\/p>\n<ul>\n<li>Tipo de lan\u00e7amento,<\/li>\n<li>Descri\u00e7\u00e3o do produto,<\/li>\n<li>Per\u00edodo da cobran\u00e7a;<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000\"><strong>\u26a0\ufe0f ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong><\/span>:\u00a0Na sess\u00e3o de detalhes das cobran\u00e7as, voc\u00ea poder\u00e1 encontrar o seguinte status &#8220;<strong>Saldos anteriores<\/strong>&#8220;, conforme imagem abaixo.<br \/>\nNeste status \u00e9 poss\u00edvel encontrar valores em aberto de meses anteriores, assim como cr\u00e9ditos de pagamento feitos em outras cobran\u00e7as.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7404 size-large\" src=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/Captura-de-tela-2025-04-29-122719-1024x624.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"624\" 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