{"id":2135,"date":"2024-10-29T14:37:04","date_gmt":"2024-10-29T17:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/como_utilizar_a_busca_avan_ada_do_e_mail_pro_\/"},"modified":"2024-10-29T14:37:08","modified_gmt":"2024-10-29T17:37:08","slug":"como-utilizar-a-busca-avancada-do-e-mail-pro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-utilizar-a-busca-avancada-do-e-mail-pro\/","title":{"rendered":"Como utilizar a Busca Avan\u00e7ada do E-mail Pro?"},"content":{"rendered":"

Escolha abaixo os meios em que voc\u00ea quer realizar a busca no UOL Mail PRO:<\/span><\/p>\n

Busca Avan\u00e7ada via Web\/Navegador<\/span><\/p>\n

1\u00ba Passo<\/strong><\/span><\/p>\n

 Acesse a sua caixa de entrada do webmail UOL Mail PRO;<\/span><\/p>\n

2\u00ba Passo<\/strong><\/span><\/p>\n

 A ferramenta de busca do UOL Mail PRO est\u00e1 localizada no cabe\u00e7alho da p\u00e1gina, conforme imagem abaixo. Para pesquisar um e-mail, voc\u00ea tem duas formas: Digitar o termo no espa\u00e7o de busca ou clicar na \u201cseta para baixo\u201d, preencher as op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas que deseja filtrar e clicar no bot\u00e3o \u201cPesquisar\u201d.<\/span><\/p>\n

<\/figure>\n

Pronto! Voc\u00ea pesquisou um e-mail no UOL Mail PRO.<\/span><\/p>\n

As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para busca s\u00e3o:<\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  • DE: Remetente que enviou o e-mail<\/span><\/li>\n
  • PARA: Destinat\u00e1rio(s) para qual o e-mail foi direcionado<\/span><\/li>\n
  • ASSUNTO: Mensagem descrita no assunto do e-mail enviado<\/span><\/li>\n
  • Cont\u00e9m a palavra: Qualquer palavra que estiver no e-mail ou nos anexos da mensagem<\/span><\/li>\n
  • Data entre\/At\u00e9: Busca espec\u00edfica por um per\u00edodo de tempo<\/span><\/li>\n
  • Cont\u00e9m anexo: Filtra as mensagens recebidas com anexo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

     <\/span><\/p>\n

    Busca avan\u00e7ada no App Uol Mail PRO<\/span><\/p>\n

    1\u00ba Passo <\/strong><\/span>
     <\/p>\n

    Acesse o App UOL Mail PRO e, na caixa de entrada, clique no \u00edcone da \u201cLupa\u201d, localizado no cabe\u00e7alho da tela, conforme imagem abaixo. Em seguida, \u00e9 s\u00f3 inserir o termo para buscar no e-mail UOL. Ser\u00e3o exibidos filtros avan\u00e7ados e sugeridos para busca mais detalhada;<\/span><\/p>\n

    <\/figure>\n

     <\/span>
    Pronto! Voc\u00ea pesquisou um e-mail no aplicativo do UOL Mail PRO.<\/span><\/p>\n

    Conhe\u00e7a as regras de funcionamento e o porqu\u00ea n\u00e3o deu certo a busca em seu UOL Mail:<\/u><\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Por que a busca n\u00e3o retornou resultados?<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

    Um dos principais motivos para a busca n\u00e3o retornar resultados \u00e9 quando o termo buscado n\u00e3o faz parte dos “textos” do e-mail. Por exemplo, se o termo buscado faz parte de uma imagem, o mecanismo de busca n\u00e3o ir\u00e1 reconhecer o que est\u00e1 escrito na imagem e, com isso, a busca n\u00e3o retornar\u00e1 resultados.<\/span><\/p>\n

    Neste caso, refa\u00e7a a busca, utilizando outros termos, como nome, e-mail do remetente ou palavras que possam estar no campo “assunto”.<\/span><\/p>\n

    Por que a busca retornou resultados sem o termo pesquisado?<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

    O mecanismo de busca pode encontrar termos em partes do e-mail que n\u00e3o s\u00e3o visualizadas quando se abre\/l\u00ea uma mensagem. Podem ser palavras que fazem parte do c\u00f3digo do e-mail.<\/span><\/p>\n

    Neste caso, refa\u00e7a a busca usando termos mais espec\u00edficos ou buscando pelos campos “Assunto” ou pelo e-mail do remetente.<\/span><\/p>\n

    Quais s\u00e3o as regras de funcionamento da Busca e os exemplos?<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

    a)<\/strong> A busca considera letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas como iguais.<\/span><\/p>\n

      \n
    • Exemplo: Ao digitar a palavra “teste”, os resultados encontrados podem ser exatamente iguais ao digitado e podem variar quanto a conter letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas. Como: “teste”, “Teste”, “teste”, “tESte”, “TESTE”.<\/li>\n<\/ul>\n

      b)<\/strong> Acentua\u00e7\u00f5es e caracteres especiais, como cedilha, s\u00e3o desconsideradas.<\/span><\/p>\n

        \n
      • Exemplo: Ao digitar a palavra “ma\u00e7\u00e3”, podem ser encontradas mensagens com a palavra “ma\u00e7\u00e3” e com a palavra “maca”.<\/li>\n<\/ul>\n

        c)<\/strong> O mecanismo de busca procurar\u00e1 nos e-mails palavras que comecem com o termo que foi digitado, esse termo deve conter pelo menos 3 caracteres ou mais.<\/span><\/p>\n

          \n
        • Exemplo: Ao digitar “gas”, podem ser encontradas mensagens com as palavras “g\u00e1s”, “gastos”, “gasolina”, “gaseificado”.<\/li>\n<\/ul>\n

          Aten\u00e7\u00e3o! Se o termo buscado estiver no meio ou no final de uma palavra, elas n\u00e3o ser\u00e3o consideradas no resultado da busca. Por exemplo, o resultado da busca acima n\u00e3o retornaria as ocorr\u00eancias: “desgaste”, “adegas” e “folgas”.<\/span><\/p>\n

          d)<\/strong> Ao informar mais de uma palavra na busca, ser\u00e3o procuradas mensagens que tenham todas as palavras digitadas, em qualquer ordem, excluindo as preposi\u00e7\u00f5es e artigos, essas palavras podem estar ou n\u00e3o em uma mesma frase.<\/span><\/p>\n

            \n
          • Exemplo: Ao digitar o termo “gastos do carro”, os resultados da busca nos e-mails podem retornar:<\/li>\n<\/ul>\n

            – Uma mensagem com a frase “O carro deu muitos gastos” e uma outra mensagem que tenha a frase “Estes s\u00e3o os gastos do carro”. Os resultados apresentaram os termos em uma mesma frase em qualquer ordem.<\/span><\/p>\n

            – Uma mensagem que contenha “O carro est\u00e1 com problemas. Terei muitos gastos extras com ele”. Aqui os termos procurados est\u00e3o em qualquer ordem e em frases diferentes dentro de uma mesma mensagem.<\/span><\/p>\n

            e)<\/strong> Ao informar duas palavras na busca, o resultado n\u00e3o trar\u00e1 as mensagens que tenham uma s\u00f3 das palavras informadas.<\/span><\/p>\n

              \n
            • Exemplo: Ao informar “gastos do carro”, os resultados da busca n\u00e3o retornar\u00e3o os que contenham apenas uma das palavras, como: Mensagem que tenha apenas a palavra “gastos” e n\u00e3o tenham a palavra “carro” e; mensagens que tenha apenas a palavra “carro” e n\u00e3o tenha a palavra “gastos”.<\/li>\n<\/ul>\n

              Lembre-se! Como j\u00e1 informado, o mecanismo de busca procurar\u00e1 palavras que comecem com os termos buscados. Exemplo: Com o termo “gas carro”, a busca poderia encontrar as mesmas mensagens da busca com o termo “gastos do carro”, “O carro deu muitos gastos” e “Estes s\u00e3o os gastos do carro”. Porque “gas” est\u00e1 no in\u00edcio da palavra “gastos”. Tamb\u00e9m poderiam ser encontradas mensagens com a ocorr\u00eancia “Vendo carro a g\u00e1s”, pois as palavras coincidem com o que foi digitado no campo busca, independente da ordem em que foram digitadas.<\/span><\/p>\n

              f) <\/strong>Ao informar apenas duas letras ou caracteres, a busca retornar\u00e1 resultados com a palavra exata.<\/span><\/p>\n

                \n
              • Exemplo: Ao digitar as letras “pe” na busca, poderiam ser encontradas mensagens que tenham a sigla do estado de Pernambuco “PE”, porque letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas s\u00e3o consideradas iguais. Tamb\u00e9m poderiam ser encontradas mensagens que tenham a palavra “p\u00e9”, pois os acentos s\u00e3o desconsiderados.<\/li>\n<\/ul>\n

                Aten\u00e7\u00e3o! Mas, com a pesquisa acima, n\u00e3o retornam nos resultados com a palavra “pedido”, “Pedro”, “peda\u00e7o” ou outa palavra qualquer iniciada com as letras “pe”, pois a busca foi feita com apenas duas letras e a busca desconsidera palavras tenham mais que duas letras.<\/span><\/p>\n

                g)<\/strong> A busca n\u00e3o funciona se for informada apenas uma letra ou caractere.<\/span><\/p>\n

                 <\/p>\n

                 <\/span><\/p>\n

                 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Escolha abaixo os meios em que voc\u00ea quer realizar a busca no UOL Mail PRO: Busca Avan\u00e7ada via Web\/Navegador 1\u00ba Passo  Acesse a sua caixa de entrada do webmail UOL Mail PRO; 2\u00ba Passo  A ferramenta de busca do UOL Mail PRO est\u00e1 localizada no cabe\u00e7alho da p\u00e1gina, conforme imagem abaixo. 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