{"id":2144,"date":"2024-10-29T14:38:44","date_gmt":"2024-10-29T17:38:44","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/como_adicionar_ou_alterar_m_todos_de_contato_para_recupera_o_da_senha_do_meu_produto_microsoft_\/"},"modified":"2025-09-23T15:16:13","modified_gmt":"2025-09-23T18:16:13","slug":"como-adicionar-ou-alterar-metodos-de-contato-para-recuperacao-da-senha-do-meu-produto-microsoft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-adicionar-ou-alterar-metodos-de-contato-para-recuperacao-da-senha-do-meu-produto-microsoft\/","title":{"rendered":"Como Adicionar ou alterar m\u00e9todos de contato para recupera\u00e7\u00e3o da senha do meu produto Microsoft?"},"content":{"rendered":"
\n

Utilize esse tutorial para garantir que os seus m\u00e9todos de contato (que s\u00e3o necess\u00e1rios para a recupera\u00e7\u00e3o de senha da sua conta Microsoft) estejam sempre atualizados.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\n\n\n\n
Importante:<\/strong><\/span> para este procedimento, voc\u00ea precisa ter acesso a sua conta Microsoft. Caso n\u00e3o lembre a senha, ou desconhe\u00e7a os contatos alternativos atuais da sua conta administrativa, voc\u00ea pode reinici\u00e1-la usando a <\/span><\/span>FAQ.<\/u><\/span><\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<\/div>\n
\n

\n<\/div>\n

1\u00ba Passo<\/strong><\/span>
\n\u00a0Acesse o painel office.com e selecione “Entrar\u201d, <\/strong>com a sua conta do Perfil Microsoft.<\/span><\/p>\n

2\u00ba Passo<\/strong><\/span>
\nAo acessar o painel Microsoft, v\u00e1 ao canto superior direito e clique<\/u> no \u00edcone do seu perfil e depois selecione \u201cExibir conta<\/strong>\u201d.<\/span><\/p>\n

<\/figure>\n

 <\/p>\n

\n\n\n\n
Importante:<\/strong><\/span>\u00a0para este procedimento, voc\u00ea precisa ter acesso a sua conta Microsoft.\u00a0<\/span><\/span>
\nCaso n\u00e3o lembre a senha, ou desconhe\u00e7a os contatos alternativos atuais da sua conta administrativa, voc\u00ea pode reinici\u00e1-la usando a <\/span><\/span>FAQ.<\/u><\/span><\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n

3\u00ba Passo<\/strong>
\nAo acessar a sess\u00e3o \u201cMinha conta<\/strong>\u201d, selecione \u201cInforma\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a<\/strong>\u201d no menu \u00e0 esquerda ou selecione \u201cAtualizar informa\u00e7\u00f5es<\/strong>\u201d na tela principal.<\/p>\n

<\/figure>\n

4\u00ba Passo<\/strong>
\nAgora que voc\u00ea est\u00e1 na sess\u00e3o \u201cInforma\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a<\/strong>\u201d, selecione \u201cAdicionar m\u00e9todos de entrada<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5\u00ba Passo<\/strong>
\nNa caixa de mensagens \u201cAdicionar um m\u00e9todo<\/strong>\u201d, expanda para escolher um m\u00e9todo, e escolha qual m\u00e9todo voc\u00ea deseja adicionar.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.1.1<\/strong> – Caso deseje adicionar o m\u00e9todo de acesso em um novo e-mail, selecione \u201cEmail<\/strong>\u201d e depois clique em \u201cAdicionar<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.1.2<\/strong> – Na sess\u00e3o \u201cEmail<\/strong>\u201d, informe o e-mail que deseja adicionar como m\u00e9todo de acesso.
\nAgora selecione \u201cPr\u00f3ximo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.1.3<\/strong> – Ap\u00f3s informar o e-mail, voc\u00ea recebera um c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o no e-mail que voc\u00ea informou.
\nAcesse a caixa de entrada do e-mail que voc\u00ea informou e insira o c\u00f3digo recebido, no campo solicitado, na sess\u00e3o \u201cEmail<\/strong>\u201d e selecione \u201cPr\u00f3ximo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.1.4 <\/strong>– Pronto! Seu e-mail est\u00e1 cadastrado como um m\u00e9todo de acesso ou para redefini\u00e7\u00e3o de senha.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.2.1<\/strong> – Caso deseje adicionar um celular como m\u00e9todo de acesso, selecione \u201cTelefone<\/strong>\u201d e depois clique em \u201cAdicionar<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.2.2<\/strong> – Depois de selecionar telefone, \u00e9 necess\u00e1rio informar o telefone qual voc\u00ea deseja adicionar como m\u00e9todo de acesso ou de redefini\u00e7\u00e3o de senha. Digite o n\u00famero desejado para que a Microsoft lhe envie um SMS com o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Ap\u00f3s informar o n\u00famero, selecione \u201cPr\u00f3ximo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.2.3<\/strong> – Ap\u00f3s informar o n\u00famero de telefone voc\u00ea receber\u00e1 um SMS nele. Ent\u00e3o digite o c\u00f3digo recebido por SMS no campo destacado e clique em \u201cPr\u00f3ximo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.2.4<\/strong> – Pronto! Seu c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o foi confirmado! Selecione \u201cConclu\u00eddo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

Agora \u00e9 poss\u00edvel observar que o m\u00e9todo de acesso ou redefini\u00e7\u00e3o de senha foi adicionado e \u00e9 vis\u00edvel nas Informa\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n

<\/figure>\n
<\/figure>\n

Pronto! Agora voc\u00ea alterou o seu e-mail de recupera\u00e7\u00e3o e cadastrou um telefone, os passos seguintes s\u00e3o opcionais, mas s\u00e3o indicados para aumentar a seguran\u00e7a da autentica\u00e7\u00e3o de sua conta Microsoft.<\/p>\n

5.3.1<\/strong> – Caso deseje adicionar o Aplicativo Authenticator como m\u00e9todo de acesso, selecione \u201cAplicativo Authenticator<\/strong>\u201d e depois clique em \u201cAdicionar<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

 <\/p>\n

5.3.2<\/strong> – Ap\u00f3s selecionar que deseja adicionar o Aplicativo Authenticator como m\u00e9todo de acesso ou de redefini\u00e7\u00e3o de senha, baixe e instale o Aplicativo Authenticator<\/strong> no seu dispositivo. Agora selecione \u201cPr\u00f3ximo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.3.3<\/strong> – No seu dispositivo, configure sua conta, caso necess\u00e1rio ative as notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Ent\u00e3o selecione \u201cPr\u00f3ximo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.3.4<\/strong> – Ap\u00f3s configurar o aplicativo no seu dispositivo, volte para o painel e use o aplicativo para ler o c\u00f3digo QR presente na sess\u00e3o \u201cMicrosoft Authenticator<\/strong>\u201d.
\nUma notifica\u00e7\u00e3o, solicitando sua aprova\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 exibida pelo aplicativo no seu dispositivo, aprove-a. Agora selecione \u201cPr\u00f3ximo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

<\/figure>\n

5.3.5 <\/strong>– Pronto! Pronto! Seu aplicativo autenticador foi configurado. Selecione \u201cConclu\u00eddo<\/strong>\u201d.<\/p>\n

Agora \u00e9 poss\u00edvel observar que o m\u00e9todo de acesso ou redefini\u00e7\u00e3o de senha foi adicionado e \u00e9 vis\u00edvel nas Informa\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n

<\/figure>\n
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Utilize esse tutorial para garantir que os seus m\u00e9todos de contato (que s\u00e3o necess\u00e1rios para a recupera\u00e7\u00e3o de senha da sua conta Microsoft) estejam sempre atualizados.\u00a0 Importante: para este procedimento, voc\u00ea precisa ter acesso a sua conta Microsoft. 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