{"id":2151,"date":"2024-10-29T14:38:44","date_gmt":"2024-10-29T17:38:44","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/n_o_estou_conseguindo_enviar_receber_e_mails_em_minha_conta_exchange\/"},"modified":"2025-09-22T17:56:27","modified_gmt":"2025-09-22T20:56:27","slug":"nao-estou-conseguindo-enviar-receber-e-mails-em-minha-conta-exchange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/nao-estou-conseguindo-enviar-receber-e-mails-em-minha-conta-exchange\/","title":{"rendered":"N\u00e3o estou conseguindo enviar\/receber e-mails em minha conta Exchange"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600\"><strong>\ud83d\udea8 Aten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span>: Esta FAQ \u00e9 destinada ao respons\u00e1vel pela conta administrativa Microsoft de sua empresa. Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha esta permiss\u00e3o, fa\u00e7a contato com o administrador de sua empresa e sugira o uso deste procedimento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 conseguindo enviar ou receber e-mails, verifique os t\u00f3picos a seguir.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000\"><strong>\u26a0\ufe0f Importante<\/strong><\/span>: Para o funcionamento correto da sua conta Exchange, s\u00e3o necess\u00e1rias configura\u00e7\u00f5es do dom\u00ednio e caixa. Essas configura\u00e7\u00f5es podem ser diferentes de acordo com o tipo de uso do seu dom\u00ednio com os produtos do UOL Host (uso do dom\u00ednio apenas para caixas de e-mail Microsoft Exchange, ou uso h\u00edbrido do dom\u00ednio, com caixas Microsoft Exchange e E-mail PRO).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Estou com problemas para enviar\/receber e-mails em apenas uma caixa:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se voc\u00ea usa E-mail PRO + Microsoft, <a href=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-criar-alias-apelido\/\">verifique se o alias foi criado corretamente<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-validar-a-configuracao-smtp-da-minha-conta-exchange\/\">Verifique se o SMTP foi configurado corretamente.\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Estou com problemas para enviar\/receber e-mails em todas as caixas:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-compartilhar-meu-dominio-utilizado-pelo-servico-exchange-com-o-email-profissional\/\">Se voc\u00ea usa E-mail PRO + Microsoft, verifique as configura\u00e7\u00f5es do dom\u00ednio<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-configurar-dominio-externo-no-painel-microsoft\/\">Se voc\u00ea usa Microsoft, verifique se as entradas de DNS do dom\u00ednio est\u00e3o corretas.\u00a0\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha obtido sucesso nos procedimentos anteriores, veja abaixo alguns problemas poss\u00edveis e o que fazer:<\/p>\n<p><strong>Se o usu\u00e1rio utiliza Outlook Desktop, verifique se ele est\u00e1 configurado corretamente:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Valide se o cliente consegue enviar\/receber e-mail atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/outlook.office.com\/\">Outlook Web<\/a>.<\/li>\n<li>Caso ele consiga fazer o procedimento anterior com sucesso, solicite que ele remova a conta e refa\u00e7a as configura\u00e7\u00f5es do Outlook Desktop, <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/pt-br\/office\/adicionar-uma-conta-de-e-mail-ao-outlook-para-windows-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b\">conforme FAQ.\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; \ud83d\udea8 Aten\u00e7\u00e3o: Esta FAQ \u00e9 destinada ao respons\u00e1vel pela conta administrativa Microsoft de sua empresa. 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