{"id":271,"date":"2024-10-29T14:24:01","date_gmt":"2024-10-29T17:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/n_o_consigo_acessar_um_site_hospedado_na_minha_inst_ncia_do_cloud_o_que_fazer_\/"},"modified":"2025-09-18T17:14:28","modified_gmt":"2025-09-18T20:14:28","slug":"nao-consigo-acessar-um-site-hospedado-na-minha-instancia-do-cloud-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/nao-consigo-acessar-um-site-hospedado-na-minha-instancia-do-cloud-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"N\u00e3o consigo acessar um site hospedado na minha inst\u00e2ncia do Cloud, o que fazer?"},"content":{"rendered":"
Segue uma sugest\u00e3o de passo a passo para este tipo de comportamento.<\/div>\n
 <\/div>\n
 <\/div>\n
1\u00b0 Passo<\/strong><\/div>\n
Verifique se o site em quest\u00e3o aponta para o IP da inst\u00e2ncia do cloud, para isso, utilize o comando ”ping<\/strong>”.<\/div>\n
 <\/i><\/div>\n
ping www.SEU_DOMINIO.com<\/i><\/div>\n
 <\/div>\n
Caso o resultado do ping aponte o IP da inst\u00e2ncia, prossiga com a verifica\u00e7\u00e3o, caso a sa\u00edda do ping aponte outro servidor, sugerimos que voc\u00ea verifique o apontamento junto ao seu DNS.<\/div>\n
 <\/div>\n
2\u00b0 Passo<\/strong><\/div>\n
Verifique a conectividade envolvida entre a sua rede e a rede onde encontra-se a inst\u00e2ncia, para isso, utilize o comando ”tracert<\/strong>” (Windows) ou \u2018\u2019traceroute<\/strong>” (Linux).<\/div>\n
 <\/div>\n
tracert www.SEU_DOMINIO.com<\/i><\/div>\n
 <\/i><\/div>\n
traceroute www.SEU_DOMINIO.com<\/i><\/div>\n
 <\/strong><\/div>\n
3\u00b0 Passo<\/strong><\/div>\n
Verifique atrav\u00e9s de telnet na porta 80 do IP da instancia se o servi\u00e7o de HTTP est\u00e1 liberado e \u2018\u2019escutando” a requisi\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
 <\/div>\n
Utilize o comando \u2018\u2019telnet<\/strong>”.<\/i><\/div>\n
 <\/div>\n
telnet www.SEU_DOMINIO.com 80<\/i><\/div>\n
 <\/div>\n
4\u00b0 Passo<\/strong><\/div>\n
Atrav\u00e9s de um navegador web, tente acessar o IP da inst\u00e2ncia para ver se abrir\u00e1 algum site.<\/div>\n
 <\/div>\n
http:\/\/xxx.xxx.xxx.xxx\/<\/i><\/div>\n
 <\/div>\n
Note que, se IP do site que voc\u00ea tentou acessar corresponde ao IP da Inst\u00e2ncia, e a inst\u00e2ncia responde ao Ping corretamente, \u00e9 muito prov\u00e1vel que:<\/div>\n
 <\/div>\n
    \n
  • \n
    O Servi\u00e7o de HTTP do servidor encontra-se desativado. Ative-o.<\/div>\n<\/li>\n
  • \n
    A porta do servi\u00e7o de HTTP encontra-se bloqueada no Firewall da sua inst\u00e2ncia. Reveja as configura\u00e7\u00f5es.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n
     <\/div>\n
    Caso o IP do site corresponda \u00e0 inst\u00e2ncia, o IP responda corretamente e a porta tamb\u00e9m, \u00e9 muito prov\u00e1vel que o servi\u00e7o web n\u00e3o esteja corretamente configurado. Reveja as configura\u00e7\u00f5es do servidor virtual.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Segue uma sugest\u00e3o de passo a passo para este tipo de comportamento.     1\u00b0 Passo Verifique se o site em quest\u00e3o aponta para o IP da inst\u00e2ncia do cloud, para isso, utilize o comando ”ping”.   ping www.SEU_DOMINIO.com   Caso o resultado do ping aponte o IP da inst\u00e2ncia, prossiga com a verifica\u00e7\u00e3o, caso […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"article_uolhost","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[309,361],"tags":[],"yoast_head":"\nN\u00e3o consigo acessar um site hospedado na minha inst\u00e2ncia do Cloud, o que fazer? - FAQ UOL Host<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/nao-consigo-acessar-um-site-hospedado-na-minha-instancia-do-cloud-o-que-fazer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"N\u00e3o consigo acessar um site hospedado na minha inst\u00e2ncia do Cloud, o que fazer? 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