{"id":5164,"date":"2024-10-29T14:43:42","date_gmt":"2024-10-29T17:43:42","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/como_cadastrar_o_fale_conosco_para_receber_mensagens_de_seus_clientes_da_loja_virtuol_\/"},"modified":"2025-09-18T18:20:02","modified_gmt":"2025-09-18T21:20:02","slug":"como-cadastrar-o-fale-conosco-para-receber-mensagens-de-seus-clientes-da-loja-virtuol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/como-cadastrar-o-fale-conosco-para-receber-mensagens-de-seus-clientes-da-loja-virtuol\/","title":{"rendered":"Como cadastrar o &#8220;fale conosco&#8221; para receber mensagens de seus clientes da Loja VirtUOL?"},"content":{"rendered":"<p><strong>1\u00b0 Passo:&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Em seu painel administrativo, acesse \u201c<strong>Clientes<\/strong>\u201d e em seguida \u201c<strong>Mensagens<\/strong>\u201d;<\/p>\n<p>Nesta tela, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a todas as mensagens enviadas atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de \u201c<strong>Fale Conosco<\/strong>\u201d existente em sua loja virtual.&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static-or02.inbenta.com\/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56\/Captura-de-tela-2024-06-10-174658_1718053195067.png\"><\/p>\n<p>Seus clientes podem acessar este formul\u00e1rio atrav\u00e9s do rodap\u00e9 da loja, para que possam entrar em contato com sua marca:<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><img decoding=\"async\" style=\"height:600px;width:1000px\" src=\"https:\/\/static-or02.inbenta.com\/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56\/Captura-de-tela-2024-06-10-174722_1718052891805.png\"><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong>2\u00b0 Passo:&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">A p\u00e1gina de mensagens em seu painel, voc\u00ea ter\u00e1 a listagem de todos os formul\u00e1rios preenchidos, e pode realizar algumas a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static-or02.inbenta.com\/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56\/Captura-de-tela-2024-06-10-174911_1718052975622.png\"><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;<\/p>\n<ul style=\"list-style-type:disc\">\n<li>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;Ver \u201cDetalhes\u201d para ter acesso a mensagem completa de seu cliente e responder a mesma. \u00c9 s\u00f3 selecionar \u201cResponder\u201d ao final da mensagem.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Escreva sua resposta e ela ser\u00e1 enviada por e-mail para seu cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"MsoNormal\">\u201cResponder\u201d \u00e9 o segundo \u00edcone de a\u00e7\u00e3o. Caso n\u00e3o precise ver os detalhes de suas mensagens, voc\u00ea sempre pode responder somente selecionando este bot\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"MsoNormal\">\u201cExcluir\u201d caso precise excluir a mensagem de seu cliente.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><img decoding=\"async\" style=\"height:600px;width:1000px\" src=\"https:\/\/static-or02.inbenta.com\/1e97769f3b041846e69e3ebc1eedf259dbf271d0bb23cd2651d9c05b732d8c56\/Captura-de-tela-2024-06-10-175000_1718053049569.png\"><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1\u00b0 Passo:&nbsp; Em seu painel administrativo, acesse \u201cClientes\u201d e em seguida \u201cMensagens\u201d; Nesta tela, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a todas as mensagens enviadas atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de \u201cFale Conosco\u201d existente em sua loja virtual.&nbsp; Seus clientes podem acessar este formul\u00e1rio atrav\u00e9s do rodap\u00e9 da loja, para que possam entrar em contato com sua marca: 2\u00b0 Passo:&nbsp; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"article_uolhost","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[312,368,369],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como cadastrar o &quot;fale conosco&quot; para receber mensagens de seus clientes da Loja VirtUOL? 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