{"id":865,"date":"2024-10-29T14:29:09","date_gmt":"2024-10-29T17:29:09","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/conhe_a_os_conceitos_opt_in_e_soft_opt_in_para_uso_no_e_mail_marketing\/"},"modified":"2025-04-16T16:07:15","modified_gmt":"2025-04-16T19:07:15","slug":"conheca-os-conceitos-opt-in-e-soft-opt-in-para-uso-no-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/conheca-os-conceitos-opt-in-e-soft-opt-in-para-uso-no-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a os conceitos “opt-in” e “soft opt-in” para uso no E-mail Marketing"},"content":{"rendered":"

Assim como em qualquer \u00e1rea da comunica\u00e7\u00e3o, existem diversas regras para trabalhar o e-mail marketing de forma n\u00e3o invasiva. Em qualquer a\u00e7\u00e3o de e-mail marketing \u00e9 obrigat\u00f3rio o consentimento do contato, implicitamente ou explicitamente.<\/p>\n

A maneira mais conhecida \u00e9 a forma expl\u00edcita, o Opt-in:<\/strong><\/p>\n

Seguindo as regras b\u00e1sicas nesta \u00e1rea, para que uma empresa efetue o envio de campanhas de email marketing \u00e9 necess\u00e1rio que a mesma tenha uma base de contatos qualificada e que seja opt-in. Isso significa que todas as pessoas que est\u00e3o inclu\u00eddas nas listas de emails autorizaram o recebimento de emails com comunicados, newsletters e\/ou promo\u00e7\u00f5es daquela empresa. O mais comum para captar emails de pessoas interessadas em ler e receber os comunicados de uma empresa \u00e9 um campo dentro do pr\u00f3prio site da empresa dizendo\u00a0‘Assine agora nossa newsletter’\u00a0ou\u00a0‘Receba nossas promo\u00e7\u00f5es por email’, por exemplo. Aqueles que tiverem interesse ir\u00e3o inserir seus dados nos campos solicitados e autorizar a empresa a enviar e-mails e promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

 <\/p>\n

Resumindo:\u00a0O\u00a0opt-in\u00a0\u00e9 a autoriza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, dada por um indiv\u00edduo, para receber comunica\u00e7\u00f5es por e-mail de uma determinada empresa.<\/p>\n

 <\/p>\n

A forma impl\u00edcita, e tamb\u00e9m muito utilizada, \u00e9 o soft opt-in:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Se refere a uma forma impl\u00edcita de garantir o envio de comunica\u00e7\u00f5es empresariais para indiv\u00edduos, uma vez que j\u00e1 exista um relacionamento pr\u00e9vio estabelecido entre as partes. Esta op\u00e7\u00e3o n\u00e3o conta com um cadastro onde os interessados incluem seus dados e autorizam o envio de emails. O\u00a0Soft Opt-in\u00a0entende que o relacionamento j\u00e1 existente entre duas partes permite o envio de mensagens de email entre elas.<\/p>\n

A montagem de uma lista de contatos atrav\u00e9s do\u00a0Soft Opt-in\u00a0costuma ser feita atrav\u00e9s de contatos profissionais, geralmente em eventos ou feiras de neg\u00f3cios, por exemplo, quando clientes e empresas se re\u00fanem para trocar ideias e informa\u00e7\u00f5es em geral (o famoso networking). Este tipo de inclus\u00e3o de emails na base de contatos de uma empresa \u00e9 legal e\u00a0n\u00e3o \u00e9 considerado Spam.<\/p>\n

Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio bom senso neste tipo de a\u00e7\u00e3o. Quando o representante de uma empresa for captar emails para crescer a base de contatos de sua empresa, o ideal \u00e9 que converse com as pessoas e\u00a0informe-as sobre a possibilidade de inclu\u00ed-las no recebimento destes emails, para saber se elas concordam ou n\u00e3o com isto.<\/p>\n

 <\/p>\n

Resumindo:\u00a0O\u00a0Soft\u00a0Opt-in\u00a0n\u00e3o conta com uma autoriza\u00e7\u00e3o expl\u00edcita do contato mas trata-se de uma pr\u00e1tica existente e permitida.<\/p>\n

A montagem de bases soft opt-in depende da organiza\u00e7\u00e3o, empenho e do esp\u00edrito negociador da empresa. Em qualquer lugar, a qualquer momento, online ou offline, \u00e9 poss\u00edvel gerar contatos e rela\u00e7\u00f5es comerciais. E este contato pode ser feito atrav\u00e9s de question\u00e1rios de pesquisa, vendas de produtos, concursos, contatos pessoais em eventos, almo\u00e7os, happy hours, coffee breack, no cinema, restaurante, na festa do cunhado etc.<\/p>\n

Como aumentar a base de contatos opt-in?<\/a><\/p>\n

A import\u00e2ncia do opt-out no E-mail Marketing<\/a><\/p>\n

>> Conhe\u00e7a mais sobre E-mail Marketing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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