{"id":878,"date":"2024-10-29T14:30:35","date_gmt":"2024-10-29T17:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/checklist_para_campanhas_de_e_mail_marketing_\/"},"modified":"2025-09-30T17:02:12","modified_gmt":"2025-09-30T20:02:12","slug":"checklist-para-campanhas-de-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolhost\/content\/checklist-para-campanhas-de-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Checklist para campanhas de e-mail marketing."},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Planejamento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Quais os objetivos da campanha (atrair mais visitantes ao site, aumentar as vendas de produtos, conquistar a fidelidade dos consumidores etc)?<\/li>\n<li>Os departamentos da empresa envolvidos com a campanha (marketing, design, TI, atendimento, vendas etc) est\u00e3o alinhados com seus objetivos?<\/li>\n<li>Como aumentar a base de contatos opt-in?<\/li>\n<li>Como voc\u00ea pretende atrair seus destinat\u00e1rios para o clique ou para o contato com seu call center?<\/li>\n<li>Como voc\u00ea pretende transmitir a mensagem, para garantir que a maior parte do conte\u00fado seja lida?<\/li>\n<li>Como tornar sua mensagem visualmente atraente para seu p\u00fablico-alvo?<\/li>\n<li>Qual a periodicidade do envio de seus e-mails?<\/li>\n<li>Voc\u00ea enviar\u00e1 o e-mail em um dia\/hor\u00e1rio em que sua audi\u00eancia costuma ler?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Lista<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 enviando a mensagem para a lista correta?<\/li>\n<li>Voc\u00ea tem permiss\u00e3o para enviar e-mails \u00e0s pessoas da(s) lista(s)?<\/li>\n<li>Os dados dos contatos est\u00e3o atualizados?<\/li>\n<li>A base de e-mails est\u00e1 limpa para diminuir erros no envio de E-mail Marketing?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cabe\u00e7alho<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O nome de sua marca \u00e9 exibido na linha \u201cfrom\u201d (remetente)?<\/li>\n<li>O assunto est\u00e1 orientado a benef\u00edcios, ao inv\u00e9s de vendas, e reflete o conte\u00fado real do e-mail?<\/li>\n<li>O assunto \u00e9 leg\u00edvel por inteiro dentro do espa\u00e7o dispon\u00edvel dos principais clientes de e-mail?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Topo do E-mail ou painel de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Existe um link para visualiza\u00e7\u00e3o do e-mail online?<\/li>\n<li>O e-mail inclui o t\u00edtulo da newsletter ou uma chamada consistente?<\/li>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel ler o nome da empresa, t\u00edtulo da Newsletter e\/ou objetivo da mensagem no painel de visualiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O conte\u00fado do e-mail interessa ao p\u00fablico-alvo?<\/li>\n<li>Est\u00e1 alinhado com o objetivo da campanha? Numa campanha de vendas, por exemplo, \u00e9 fundamental incluir um ou mais links para o site e um n\u00famero de telefone para contato.<\/li>\n<li>Est\u00e1 personalizado com o nome do destinat\u00e1rio e\/ou outras informa\u00e7\u00f5es da base de contatos?<\/li>\n<li>Verifique tamb\u00e9m se o conte\u00fado dos campos inserido na mensagem n\u00e3o apresenta incoer\u00eancias, como por exemplo:\u201cOl\u00e1, John! Seja bem-vinda.\u201d<\/li>\n<li>Seu logotipo est\u00e1 posicionado na parte superior esquerda do e-mail?<\/li>\n<li>Voc\u00ea incluiu um par\u00e1grafo de abertura que chama a aten\u00e7\u00e3o dos leitores?<\/li>\n<li>O conte\u00fado principal \u00e9 visualizado na metade superior da mensagem e n\u00e3o fica oculto pelas barras de rolagem?<\/li>\n<li>Al\u00e9m de argumentos de vendas, o e-mail tamb\u00e9m inclui informa\u00e7\u00f5es de interesse do p\u00fablico-alvo?<\/li>\n<li>A mensagem deixa claro para o destinat\u00e1rio o que ele deve fazer?<\/li>\n<li>Voc\u00ea incluiu m\u00faltiplas chamadas para a\u00e7\u00e3o na forma de texto e\/ou imagens? Inclua pelo menos 1 chamada (Cadastre-se, Mais Informa\u00e7\u00f5es, Demonstra\u00e7\u00e3o do Produto, Comprar etc) para ter dados de convers\u00e3o.<\/li>\n<li>Os links do e-mail apontam para suas p\u00e1ginas de destino corretas?<\/li>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 usando par\u00e1grafos curtos e listas para apresentar mais de 3 itens? Se voc\u00ea estiver relacionando caracter\u00edsticas ou funcionalidades, por exemplo, n\u00e3o disponha as palavras juntas numa \u00fanica linha, separadas por v\u00edrgula. Listas permitem que o leitor fa\u00e7a uma r\u00e1pida visualiza\u00e7\u00e3o da mensagem e capte os pontos principais relacionados.<\/li>\n<li>Os textos est\u00e3o separados e diagramados com espa\u00e7os em branco para facilitar a leitura?<\/li>\n<li>O e-mail pode ser facilmente lido \u00e0s pressas?<\/li>\n<li>Os t\u00edtulos importantes est\u00e3o constru\u00eddos em texto, ao inv\u00e9s de imagens?<\/li>\n<li>Existe pelo menos uma URL vis\u00edvel como texto, e n\u00e3o embutida em link?<\/li>\n<li>As URLs vis\u00edveis como texto come\u00e7am todas com http:\/\/? Alguns software anti-spam atribuem uma certa pontua\u00e7\u00e3o a mensagens que cont\u00eam endere\u00e7os da web escritos por extenso (e n\u00e3o embutidos em links) .<\/li>\n<li>O e-mail apresenta muitos t\u00f3picos? Se sim, talvez seja melhor dividir o conte\u00fado em dois e-mails diferentes.<\/li>\n<li>Voc\u00ea checou a pontua\u00e7\u00e3o de spam de seu e-mail?<\/li>\n<li>Existe alguma palavra \u201csuspeita\u201d no conte\u00fado, como clique aqui, gr\u00e1tis etc? Se sim, substitua por sin\u00f4nimos que n\u00e3o fa\u00e7am sua mensagem ganhar pontos de spam.<\/li>\n<li>Voc\u00ea conferiu o texto uma \u00faltima vez para verificar erros de ortografia\/digita\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Design<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 utilizando o template correto para a campanha?<\/li>\n<li>Voc\u00ea lembrou de criar uma vers\u00e3o de texto para o e-mail?<\/li>\n<li>Todos os links funcionam? N\u00e3o esque\u00e7a de checar os links da vers\u00e3o texto!<\/li>\n<li>As fontes utilizadas s\u00e3o fontes padr\u00e3o de sistemas operacionais como Windows, Linux, Mac OS etc e s\u00e3o iguais ou maiores a 10px?<\/li>\n<li>Voc\u00ea checou o layout do e-mail em diferentes clientes de e-mail, como Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, Wndows Live Mail, Thunderbird, etc?<\/li>\n<li>Voc\u00ea checou a visualiza\u00e7\u00e3o do e-mail com as imagens bloqueadas?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Imagens<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>As imagens utilizadas est\u00e3o no formato *.gif e\/ou *.jpg com 72dpi de resolu\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>As imagens est\u00e3o com endere\u00e7os absolutos, apontando para um servidor na web?<\/li>\n<li>Todas as imagens utilizadas carregam corretamente e rapidamente?<\/li>\n<li>A soma do tamanho de todas as imagens utilizadas \u00e9 inferior a 100kb?<\/li>\n<li>As imagens est\u00e3o com suas alturas e larguras declaradas para prover um espa\u00e7o razo\u00e1vel de visualiza\u00e7\u00e3o dos textos alternativos e garantir que o layout n\u00e3o desalinhe?<\/li>\n<li>As imagens importantes cont\u00eam seus respectivos textos alternativos (alt tags)? Inclua os textos alternativos naquelas imagens que, se n\u00e3o forem exibidas para o destinat\u00e1rio, fazem com que a compreens\u00e3o da mensagem fique comprometida.<\/li>\n<li>Os textos alternativos cont\u00eam menos de 50 caracteres?<\/li>\n<li>As imagens utilizadas s\u00e3o realmente imprescind\u00edveis? Uma imagem pode mesmo valer mais que mil palavras, mas descarte \u00edcones e imagens de fundo que em nada contribuem com a transmiss\u00e3o da mensagem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Rodap\u00e9<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea oferece um link de opt-out que funciona adequadamente?<\/li>\n<li>Voc\u00ea incluiu seu endere\u00e7o f\u00edsico, telefone e\/ou outras formas de contato com sua empresa (vendas, atendimento, call center, marketing etc)?<\/li>\n<li>Voc\u00ea protegeu seu conte\u00fado com a mensagem de copyright?<\/li>\n<li>Voc\u00ea incluiu uma mensagem de lembrete de opt-in, do tipo \u201cVoc\u00ea est\u00e1 recebendo este e-mail porque se cadastrou no site X na data de xx\/xx\/xxxx.\u201d?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>C\u00f3digo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Seu c\u00f3digo possui tamanho inferior a 20kb?<\/li>\n<li>As tags estruturais principais&nbsp;est\u00e3o presentes e devidamente fechadas?<\/li>\n<li>O t\u00edtulo foi redigido dentro das normas ortogr\u00e1ficas corretas, sem a repeti\u00e7\u00e3o de pontos exclama\u00e7\u00e3o e caracteres especiais?<\/li>\n<li>O c\u00f3digo \u00e9 validado pelo W3C?<\/li>\n<li>Utilize sempre target=\u201d_blank\u201d nos links. Desta forma os links abrem sempre em uma janela fora dos webmails.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Vers\u00e3o texto<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O conte\u00fado est\u00e1 diagramado dentro de um limite de caracteres que n\u00e3o necessite de barras de rolagem horizontais para ser visualizado?<\/li>\n<li>Os links est\u00e3o todos escritos por inteiro? Verifique se alguma quebra de linha interrompeu algum endere\u00e7o.<\/li>\n<li>As se\u00e7\u00f5es est\u00e3o claramente divididas?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Landing page (p\u00e1gina de destino)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>A p\u00e1gina de destino est\u00e1 online?<\/li>\n<li>O conte\u00fado e o design da p\u00e1gina s\u00e3o consistentes?<\/li>\n<li>O conte\u00fado e os textos n\u00e3o s\u00e3o muito longos?<\/li>\n<li>A chamada para a a\u00e7\u00e3o descrita no link do e-mail \u00e9 bastante \u00f3bvia?<\/li>\n<li>O formul\u00e1rio de cadastro n\u00e3o \u00e9 muito extenso? Pe\u00e7a apenas as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas que precisar, pois formul\u00e1rios complexos t\u00eam uma alta taxa de abandono.<\/li>\n<li>Se voc\u00ea oferece algum benef\u00edcio ou b\u00f4nus \u00e0queles que efetuarem o cadastro, certifique-se de sua disponibilidade e funcionamento na p\u00e1gina de destino.<\/li>\n<li>O usu\u00e1rio precisa percorrer mais de 2 telas para encontrar uma informa\u00e7\u00e3o descrita no e-mail, incluindo pre\u00e7os de produtos?<\/li>\n<li>O conte\u00fado oferecido no e-mail \u00e9 de livre acesso a todos? Disponibilizar links para conte\u00fados no website que solicitam login e senha, frustram o usu\u00e1rio e fazem com que ele perca o interesse naquela leitura.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Outros<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea incluiu uma informa\u00e7\u00e3o para o destinat\u00e1rio adicionar seu e-mail&nbsp;a lista de contatos ou a&nbsp;whitelist, para assegurar que suas pr\u00f3ximas mensagens sejam entregues na caixa de entrada?<\/li>\n<li>Voc\u00ea inseriu uma chamada viral incentivando o leitor a encaminhar seu e-mail aos amigos?<\/li>\n<li>Voc\u00ea incluiu um link para cadastro, para que as pessoas que receberam o e-mail encaminhado possam se cadastrar tamb\u00e9m?<\/li>\n<li>Existe alguma \u00e1rea do site em que o destinat\u00e1rio pode atualizar seus dados de cadastro? Se sim, inclua o link no e-mail.<\/li>\n<li>Depois do envio consulte os relat\u00f3rios da campanha para verificar o resultado de cliques, visualiza\u00e7\u00f5es, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/uolhost.uol.com.br\/e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt; Conhe\u00e7a mais sobre E-mail Marketing<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Planejamento Quais os objetivos da campanha (atrair mais visitantes ao site, aumentar as vendas de produtos, conquistar a fidelidade dos consumidores etc)? Os departamentos da empresa envolvidos com a campanha (marketing, design, TI, atendimento, vendas etc) est\u00e3o alinhados com seus objetivos? Como aumentar a base de contatos opt-in? 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