Existem alguns motivos que podem causar o não recebimento da sua fatura, veja abaixo:

1. Valor da fatura :

• O valor mínimo para gerar um boleto é de R$ 14,90 por mês.

Lembre-se! Sempre que o valor do seu plano for menor do que esses valores você não receberá a cobrança no mês vigente, e esse valor ficará acumulado para o mês seguinte ou até atingir o valor mínimo de cobrança.

Mas não se preocupe, pois durante este período seus produtos continuarão funcionando normalmente.

2. Endereço desatualizado:

O endereço pode estar desatualizado no seu cadastro. Caso necessite atualizar seu endereço, verifique como atualizar, clicando aqui.

Caso queira trocar sua forma de pagamento para cartão de crédito ou débito automático, clique aqui e saiba como