Como cancelo meu produto UOL que foi adquirido na loja de aplicativos Apple Store e Google Play?

Para cancelar um produto UOL (Bate-Papo UOL, Universinho, dentre outros) que você comprou diretamente na lojas de aplicativos Apple Store e Google Play, é necessário acessar as referidas lojas. Escolha abaixo a loja de aplicativos e siga os respectivos passos de como realizar o cancelamento.

Atenção! A Central de atendimento e o Autoatendimento do UOL não realizam o cancelamento.

MENU

  1. Google Play
  2. Apple Store

 

Google Play

1. Acesse o Google Play do seu dispositivo;

2. Clique no seu perfil, localizado no canto superior direito;

 

3. Clique em "Pagamentos e assinaturas" e, em seguida, clique em "Assinaturas";

 

4. Em seguida, identifique a assinatura que deseja cancelar e clique sobre essa assinatura;

 

5. Agora, clique em "Cancelar assinatura";

 

6. Clique em "Não";

 

7. Informe o motivo do cancelamento e clique em "Continuar";

 

8. Clique em "Cancelar assinatura";

Pronto! Sua assinatura do seu produto UOL foi cancelada.

 

 

Apple Store

1. Acesse o Apple Store do seu dispositivo;

2. Clique no seu perfil, localizado no canto superior direito;

 

3. Clique em "Assinaturas";

 

4. Em seguida, identifique a assinatura que deseja cancelar e clique sobre essa assinatura;

 

5. Agora, clique em "Cancelar assinatura";

 

6. Clique em "Confirmar";

Pronto! Sua assinatura do seu produto UOL foi cancelada.

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