Atenção! A opção de reembolso só estará disponível para o responsável pela assinatura. Após a solicitação do reembolso, você não terá mais acesso ao aplicativo.

É possível solicitar o reembolso na Google Play até 48 horas após a assinatura do Família Protegida. O reembolso ocorre entre 1 e 4 dias úteis no método de pagamento utilizado na assinatura;

Para solicitar o reembolso, siga esses passos:

1. Clique aqui para acessar a página de solicitação de reembolso;
2. Clique em “Continuar”;
3. Confirme o seu e-mail e clique em “Continuar”;
4. Selecione o item “Assinatura mensal Família Protegida” e clique em “Continuar”;
5. Selecione um motivo para o reembolso e clique em “Continuar”;
6. Confirme as informações e clique em “Solicitar reembolso”;