Disponibilização dos ingressos de cinema UOL+ 

1. Quando os meus primeiros ingressos de cinema do UOL+ ficam disponíveis?

A liberação dos ingressos varia conforme a situação da sua assinatura: 

• Primeira contratação: Os ingressos de cinema são liberados no mesmo dia da confirmação do pagamento. Em casos de ofertas especiais que incluem “Ingresso em Dobro”, a liberação do dobro pode ocorrer a parte dos ingressos da assinatura, tendo um prazo de até 3 horas após a contratação para serem disponibilizados, mesmo que os primeiros ingressos já tenham sido disponibilizados.
    

• Atrasos na liberação inicial: Se o pagamento já foi confirmado e os ingressos de cinema não apareceram, pode haver um prazo de compensação bancária. A recomendação é aguardar até 2 dias úteis para a finalização do processo.  

2. Como funciona a renovação mensal dos ingressos de cinema?

Os ingressos de cinema são renovados mensalmente, seguindo um ciclo de 30 dias. A liberação dos ingressos para um novo ciclo depende das seguintes condições: 

• Data de aniversário da assinatura: A renovação do ciclo ocorre sempre na data de aniversário da sua conta UOL+ (que é o dia que a assinatura foi feita). Por exemplo, se sua assinatura foi contratada no dia 10, seu novo ciclo inicia todo dia 10 de cada mês.
    

• Assinatura de pagamento mensal: Considerando que o pagamento da mensalidade da assinatura está em dia, a liberação dos ingressos pode acontecer em até 2 dias após a renovação do ciclo, conforme compensação bancária. Por exemplo, se a renovação da sua assinatura for todo dia 10, e aconteceu o pagamento normalmente neste dia, seus ingressos de cinema podem ficar disponíveis até dia 12.
    

• Assinatura de pagamento anual: O ingresso de é disponibilizado no mesmo dia da renovação do novo ciclo. Por exemplo, se a data de aniversário da sua assinatura for dia 10, a renovação do ciclo é todo dia 10, então neste dia fica disponível os novos ingressos para utilização.
     

• Pagamento em dia: É necessário que o pagamento da mensalidade esteja confirmado para que os ingressos sejam liberados em até 2 dias (dependendo da compensação bancária). 
    

• Validade: Os ingressos de cinema são válidos por 30 dias a partir da data de aniversário e não são acumulativos para o mês seguinte.
    

3. Paguei a mensalidade com atraso. Quando libera meus ingressos de cinema?
   O pagamento em atraso pode alterar ou cancelar a liberação dos seus ingressos dependendo das seguintes situações: 

• Pagamento após a data de vencimento: Os ingressos do ciclo atual que ficou em atraso, só serão liberados após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o que pode levar até 2 dias após a efetivação do pagamento conforme compensação bancária.
    

• A validade do ingresso de cinema não muda: Mesmo que o pagamento seja confirmado dias após o vencimento da mensalidade, a data final de validade dos ingressos continua a mesma. Não há acréscimo de dias de validade por atraso de pagamento.
    

• Pagamento de ciclos encerrados: Pagamentos retroativos, referentes a meses anteriores, não dão direito à recuperação de ingressos de cinema que já expiraram. Os ingressos são liberados apenas para os ciclos vigentes após a regularização.