Não estou recebendo ou enviando mensagens no Outlook. O que fazer?

1°) Verifique se existem débitos em aberto:

Valores em aberto na sua conta podem ocasionar falhas no acesso, clique aqui e consulte sua conta.

2°) O IMAP/POP podem estar desativados:

Verifique se o envio/recebimento "IMAP/POP" está ativado. Clique aqui e saiba como.

3°) Se você recebeu alguma mensagem de erro abaixo, veja como proceder:

Mensagem de erro 550.5.7.1, 554 5.7.1 e 421.4.7.1. Service Unavailable. Clique aqui e veja como proceder.
Mensagem de erro 421.4.7.1 Serviço indisponível: IP Blacklistado. Clique aqui e veja como proceder.

4°) Tente realizar o reparo nas configurações da conta no gerenciador. Veja como fazer e siga os respectivos passos:

1. Abra o Outlook e clique no menu "Arquivo";

2. Clique em "Configurações de Conta" e, no menu que se abre, clique no primeiro item, "Configurações de conta…";

3. Em seguida, na lista de caixas configuradas, escolha a conta de e-mail que deseja configurar (1) e clique em "Reparar" (2);

4. Na tela a seguir, clique em "Opções avançadas" (1), marque a caixa "Reparar minha conta manualmente" (2) e clique no botão "Reparar" (3);

5. Será exibida a tela de "Configurações de Conta", referente aos dados utilizados na configuração inicial da conta no "Outlook" (IMAP ou POP).

Lembre-se de que não é possível trocar o tipo de configuração "IMAP" para "POP" ou vice-versa. Verifique se sua configuração é "IMAP" ou "POP" e siga o exemplo correspondente abaixo para continuar…