Às vezes um conteúdo pode travar por problemas com a conexão de internet. Para saber se este é o problema, tente acessar outra página de navegação, por exemplo o site do UOL, e verifique se está tudo certo. Se conseguir acessar outras páginas e a velocidade de sua internet estiver correta, nossa plataforma pode estar passando por algum tipo de instabilidade. Você também pode forçar o encerramento do aplicativo, tentar fazer a mesma ação novamente e verificar se o problema foi resolvido.

Nosso aplicativo passa por constantes melhorias e estamos à disposição para resolver este tipo de problema. Se necessário, entre em contato com nossa equipe de suporte, através do nosso SAC ou por telefone 4003 2002 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 771 7774 (demais localidades), relatando em que momento o UOL Play trava, fica lento ou deixa de responder.