{"id":29,"date":"2025-04-28T14:09:57","date_gmt":"2025-04-28T17:09:57","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/por_que_a_senha_d_erro_\/"},"modified":"2025-04-30T19:17:31","modified_gmt":"2025-04-30T22:17:31","slug":"por-que-a-senha-da-erro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/por-que-a-senha-da-erro\/","title":{"rendered":"Por que a senha d\u00e1 erro?"},"content":{"rendered":"<p>Realize as seguintes verifica\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Verifique se a senha foi digitada corretamente.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Verifique se a tecla \u201c<strong>Caps Lock<\/strong>\u201d ou &#8220;<strong>Fixa<\/strong>&#8221; do teclado est\u00e1 ativada.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Verifique se seu navegador n\u00e3o tem uma senha antiga salva. Veja como:<\/p>\n<ul>\n<li>Ao acessar a p\u00e1gina seu e-mail e senha j\u00e1 aparecem digitados;<\/li>\n<li>Isso indica que seu navegador tem os dados de acesso salvos e possivelmente se trata de uma senha antiga.<\/li>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel clicar em &#8220;<strong>mostrar<\/strong>&#8220;, visualizar a senha salva e altera-l\u00e1 caso esteja incorreta, para em seguida clicar em &#8220;<strong>Entrar<\/strong>&#8220;;<\/li>\n<li>Ou ainda veja como apagar essa senha usando como exemplo o navegador Google Chrome <strong>(1)<\/strong>:<\/li>\n<li>Na barra de endere\u00e7o clique no \u00edcone de uma pequena chave <strong>(2)<\/strong>. Em seguida ser\u00e1 apresentado os dados que o navegador tem salvo para aquela p\u00e1gina. Basta exclui-los clicando no \u00edcone da lixeira <strong>(3)<\/strong>;<\/li>\n<li>Agora refa\u00e7a o acesso e digite o e-mail e a senha.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 11.0pt\"><span style=\"line-height: 107%\"><strong>4<\/strong>. Valores em aberto na sua conta podem ocasionar falhas no acesso, clique <a style=\"color: blue;text-decoration: underline\" href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/#\/cobranca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a> e consulte sua conta.<\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>5. <\/strong>Caso j\u00e1 tenha efetuado todas as verifica\u00e7\u00f5es e o erro persista, redefina sua senha. Saiba como clicando <a href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/ajuda\/content\/esqueci-minha-senha-de-acesso-o-que-faco\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> Lembre-se de que a sua senha \u00e9 \u00fanica e deve ser usada para acessar todos os produtos: UOL, UOL Host\/Meu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span class=\"body__contents__item\"><strong>N\u00e3o consegue acessar? Temos alguns conte\u00fados que podem ajudar.<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"body__contents__item\"><a href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/ajuda\/content\/por-que-nao-consigo-acessar-meu-e-mail-uol\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Por que n\u00e3o consigo acessar meu e-mail UOL?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span class=\"body__contents__item\"><a href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/ajuda\/content\/por-que-nao-consigo-acessar-meu-e-mail-no-app-uol-mail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Por que n\u00e3o consigo acessar meu e-mail no app UOL Mail?<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Realize as seguintes verifica\u00e7\u00f5es: 1. Verifique se a senha foi digitada corretamente. 2. Verifique se a tecla \u201cCaps Lock\u201d ou &#8220;Fixa&#8221; do teclado est\u00e1 ativada. 3. Verifique se seu navegador n\u00e3o tem uma senha antiga salva. 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