{"id":367,"date":"2025-04-28T14:11:20","date_gmt":"2025-04-28T17:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/por_que_n_o_consigo_acessar_meu_e_mail_bol_em_gerenciadores_de_e_mail_\/"},"modified":"2025-04-28T14:11:23","modified_gmt":"2025-04-28T17:11:23","slug":"por-que-nao-consigo-acessar-meu-e-mail-bol-em-gerenciadores-de-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/por-que-nao-consigo-acessar-meu-e-mail-bol-em-gerenciadores-de-e-mail\/","title":{"rendered":"Por que n\u00e3o consigo acessar meu e-mail BOL em gerenciadores de e-mail?"},"content":{"rendered":"

Se ao tentar acessar seu e-mail BOL<\/strong> em programas gerenciadores de e-mail (Outlook, Thunderbird etc.), você receber o erro “Usuário e senha incorretos<\/strong>” ou a tentativa de configuração não for concluída, uma das situações abaixo está ocorrendo:<\/p>\n

1. Seu e-mail é o BOL Básico (e-mail gratuito):<\/strong><\/p>\n

O Plano "BOL Gratuito<\/strong>" não dá direito a utilização<\/u> do e-mail BOL em gerenciadores de e-mail<\/u> (Outlook, Thunderbird etc.), assim sendo, ao tentar acessar seu e-mail no aplicativo "BOL Mai<\/strong>l", você receberá a mensagem de erro como "Usuário e senha incorretos<\/strong>". A Utilização do e-mail BOL nesses dispositivos é exclusiva para assinantes do plano "BOL Completo<\/strong>".<\/p>\n

Com a versão gratuita do e-mail BOL<\/strong>, será possível acessar seus e-mails somente pela página principal<\/u> do <\/strong>BOL<\/a>, ou do Webmail BOL<\/a> utilizando o endereço https:\/\/email.bol.uol.com.br\/<\/a>, no navegador de sua preferência.<\/p>\n

Caso queira gerenciar seus e-mails em gerenciadores, app BOL Mail ou aplicativos de e-mail do celular (IMAP ou POP), é necessário que seu plano seja o "BOL Completo<\/strong>". Para isso, clique aqui<\/a> e, após acessar a página, clique em "Assine já"<\/strong>. Em seguida, preencha a coluna "Já tenho conta no UOL"<\/strong> com seu login e senha atuais do BOL<\/u>, então, prossiga com a contratação.<\/p>\n

Lembre-se!<\/strong> Com o plano gratuito do BOL Mail<\/strong>, <\/strong>não será possível<\/u> o acesso por programas gerenciadores de e-mail (Outlook, Thunderbird etc.), app BOL Mail ou aplicativos de e-mail do celular (IMAP ou POP). O acesso será possível somente pela página principal do BOL<\/a> ou do Webmail BOL<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. A senha de acesso ao e-mail foi alterada:<\/strong><\/p>\n

Caso seu e-mail BOL seja o "BOL Completo"<\/strong> e sua senha tenha sido alterada, será necessário ajustá-la nas configurações do programa gerenciador que você utiliza e gravar a nova senha. Não é necessário remover a configuração atual, basta alterar a senha nas configurações de servidores de entrada e de saída em seu gerenciador de e-mails.<\/p>\n

Lembre-se!<\/strong> Faça o ajuste dessas configurações toda vez que a sua senha sofrer alterações.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. É possível que sua senha esteja expirada:<\/strong><\/p>\n

Por motivos de segurança, é possível que sua senha tenha sido expirada. Por conta disso, é preciso alterá-la. Caso você tenha sido impactado com a tela abaixo ao realizar o login, clique em "Redefinir senha"<\/strong> e prossiga com o cadastro da nova senha.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Existem outros conteúdos que podem ajudar:<\/strong><\/p>\n

O que mudará com a descontinuação do Zipmail?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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