{"id":379,"date":"2025-04-28T14:11:20","date_gmt":"2025-04-28T17:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/por_que_o_uol_play_est_lento_ou_travando_\/"},"modified":"2025-04-28T14:11:25","modified_gmt":"2025-04-28T17:11:25","slug":"por-que-o-uol-play-esta-lento-ou-travando","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/por-que-o-uol-play-esta-lento-ou-travando\/","title":{"rendered":"Por que o UOL Play est\u00e1 lento ou travando?"},"content":{"rendered":"<p>\n\t\u00c0s vezes um conte\u00fado pode travar por problemas com a conex\u00e3o de internet. Para saber se este \u00e9 o problema, tente acessar outra p\u00e1gina de navega\u00e7\u00e3o, por exemplo o site do <a href=\"https:\/\/www.uol.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UOL<\/a>, e verifique se est\u00e1 tudo certo. Se conseguir acessar outras p\u00e1ginas e a velocidade de sua internet estiver correta, nossa plataforma pode estar passando por algum tipo de instabilidade. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode for\u00e7ar o encerramento do aplicativo, tentar fazer a mesma a\u00e7\u00e3o novamente e verificar se o problema foi resolvido.\n<\/p>\n<p>\n\tNosso aplicativo passa por constantes melhorias e estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para resolver este tipo de problema. Se necess\u00e1rio, entre em contato com nossa equipe de suporte, atrav\u00e9s do nosso <a href=\"https:\/\/faleconosco.uol.com.br\/contact\/AbreChat.do?skin=chatSac\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAC<\/a> ou por telefone 4003 2002 (capitais e regi\u00f5es metropolitanas) ou 0800 771 7774 (demais localidades), relatando em que momento o UOL Play trava, fica lento ou deixa de responder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0s vezes um conte\u00fado pode travar por problemas com a conex\u00e3o de internet. Para saber se este \u00e9 o problema, tente acessar outra p\u00e1gina de navega\u00e7\u00e3o, por exemplo o site do UOL, e verifique se est\u00e1 tudo certo. 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