{"id":601,"date":"2025-04-28T14:13:48","date_gmt":"2025-04-28T17:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/falha_no_envio_de_e_mail_por_bloqueio_de_spamhaus_o_que_fazer_\/"},"modified":"2025-04-28T14:13:52","modified_gmt":"2025-04-28T17:13:52","slug":"falha-no-envio-de-e-mail-por-bloqueio-de-spamhaus-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/falha-no-envio-de-e-mail-por-bloqueio-de-spamhaus-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"Falha no envio de e-mail por bloqueio de Spamhaus. O que fazer?"},"content":{"rendered":"<p>Caso voc&ecirc; n&atilde;o esteja conseguindo enviar e-mail e recebe uma mensagem de erro, conforme imagem abaixo, isso significa que seu e-mail pode ter sido bloqueado. Esse tipo de bloqueio ocorre quando seu e-mail, dom&iacute;nio ou IP foram identificados por meios externos como fontes de Spam e automaticamente direcionado para uma blacklist (lista de bloqueio) global.<\/p>\n<div class=\"raw-html-embed\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/d7\/2022\/03\/03\/img-1---como-identificar-bloqueio-de-envio-de-e-mail-1646337162290_912x595.png\" style=\"width: 65%;height: 65%\" \/><\/div>\n<p>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<div class=\"raw-html-embed\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/2b\/2022\/03\/03\/img-2---como-identificar-bloqueio-de-envio-de-e-mail-1646337405875_1013x393.png\" style=\"width: 65%;height: 65%\" \/><\/div>\n<div class=\"raw-html-embed\">&nbsp;<\/div>\n<div class=\"raw-html-embed\">Para confirmar se seu e-mail foi inclu&iacute;do na lista de blacklist global e saber como proceder para desbloque&aacute;-lo, siga os passos abaixo: &nbsp;<\/div>\n<p><strong>1.&nbsp;<\/strong>Do mesmo dispositivo (Computador\/Celular) que est&aacute; logado no seu e-mail, acesse o site <strong>&quot;<a href=\"https:\/\/meuip.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Meu IP<\/a>&quot;&nbsp;<\/strong>(<a href=\"https:\/\/meuip.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/meuip.com.br\/<\/a>). No campo <strong>&quot;Qual &eacute; meu IP?&quot;<\/strong>&nbsp;(1), aparecer&aacute; o n&uacute;mero do seu IP (2). Copie os n&uacute;meros;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/cc\/2022\/03\/03\/img-3---como-identificar-bloqueio-de-envio-de-e-mail-1646339193264_1365x841.png\" style=\"width: 65%;height: 65%\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2.&nbsp;<\/strong>Agora, acesse o site <strong>&quot;<a href=\"https:\/\/check.spamhaus.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spamhaus<\/a>&quot;&nbsp;<\/strong>(<a href=\"https:\/\/check.spamhaus.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/check.spamhaus.org\/<\/a>) e, no campo <strong>&quot;Enter a single IP, domain or hash&quot;<\/strong>,&nbsp;insira <strong>o n&uacute;mero do IP que voc&ecirc; copiou no passo anterior<\/strong> (1) e clique no bot&atilde;o <strong>&quot;Lookup&quot;&nbsp;<\/strong>(2);&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/4c\/2022\/03\/03\/img-4---como-identificar-bloqueio-de-envio-de-e-mail-1646339321879_1360x759.png\" style=\"width: 65%;height: 65%\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3.&nbsp;<\/strong>Se o seu IP estiver listado em alguma lista da Spamhaus, voc&ecirc; ver&aacute; a mensagem: <strong>&quot;IP n&uacute;mero has listings&quot;<\/strong>.&nbsp;Ent&atilde;o v&aacute; para o <strong>&quot;Passo 4&quot;<\/strong>&nbsp;e prossiga com as verifica&ccedil;&otilde;es;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/48\/2022\/03\/03\/img-5---como-identificar-bloqueio-de-envio-de-e-mail-1646339685456_1130x465.png\" style=\"width: 65%;height: 65%\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Aten&ccedil;&atilde;o!<\/strong> Se o seu IP n&atilde;o estiver listado na lista Spamhaus (conforme imagem acima), voc&ecirc; ver&aacute; a mensagem <strong>&quot;IP n&uacute;mero has no issues&quot;<\/strong>. Ent&atilde;o voc&ecirc; pode verificar outros motivos para a dificuldade do envio do e-mail, clicando <a href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/ajuda\/content\/por-que-meus-e-mails-nao-estao-sendo-enviados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/ff\/2022\/03\/03\/img-6---como-identificar-bloqueio-de-envio-de-e-mail-1646340747336_1146x612.png\" style=\"width: 65%;height: 65%\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.&nbsp;<\/strong>Como seu IP est&aacute; listado em alguma blacklist, desligue o seu Modem de internet, aguarde 10 segundos e ligue novamente. Com isso, caso seu IP seja din&acirc;mico, isso deve ser suficiente para trocar seu n&uacute;mero de IP. Em seguida, realize o teste se logando novamente no webmail e prosseguindo com envio de um e-mail:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique <a href=\"http:\/\/mail.uol.com.br\/login\/check_session\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a> para acessar o <strong>e-mail UOL:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/f5\/2022\/03\/03\/img-login-uol-1646336724638_638x416.png\" style=\"width: 45%;height: 45%\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Clique <a href=\"http:\/\/bmail.uol.com.br\/login\/check_session\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a> para acessar o <strong>e-mail BOL:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/imguol.com.br\/p\/uolhost\/HOST\/p\/faq\/publicador\/72\/2022\/03\/03\/img-login-bol-1646336850859_643x436.png\" style=\"width: 45%;height: 45%\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Aten&ccedil;&atilde;o!&nbsp;<\/strong>Caso o problema persista, voc&ecirc; deve procurar sua operadora de internet para verificar a qualidade do IP e pedir a remo&ccedil;&atilde;o do IP da lista do Spamhaus. Esses bloqueios&nbsp;<strong><u>N&Atilde;O podem ser retirados pelo UOL<\/u><\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Existem outros assuntos que tamb&eacute;m podem ajudar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/ajuda\/content\/razoes-por-tras-dos-erros-554-5-7-1-550-5-7-1-e-421-4-7-1-service-unavailable\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Raz&otilde;es por tr&aacute;s dos erros 554 5.7.1, 550 5.7.1 e 421 4.7.1 Service unavailable<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/sac.uol.com.br\/ajuda\/content\/razoes-por-tras-dos-erros-550-5-7-1-e-421-4-7-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Raz&otilde;es por tr&aacute;s dos erros 554 5.7.1 e 421 4.7.1 utilizando e-mail BOL<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sac.uol.com.br\/ajuda\/content\/razoes-por-tras-dos-erros-550-5-7-1-e-421-4-7-1-utilizando-e-mail-bol\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Raz&otilde;es por tr&aacute;s dos erros 550 5.7.1 e 421 4.7.1 utilizando e-mail BOL<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caso voc&ecirc; n&atilde;o esteja conseguindo enviar e-mail e recebe uma mensagem de erro, conforme imagem abaixo, isso significa que seu e-mail pode ter sido bloqueado. 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