{"id":608,"date":"2025-04-28T14:13:48","date_gmt":"2025-04-28T17:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/raz_es_por_tr_s_dos_erros_554_5_7_1_550_5_7_1_e_421_4_7_1_service_unavailable_utilizando_o_e_mail_bol\/"},"modified":"2025-04-28T14:13:54","modified_gmt":"2025-04-28T17:13:54","slug":"razoes-por-tras-dos-erros-554-571-550-571-e-421-471-service-unavailable-utilizando-o-e-mail-bol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/razoes-por-tras-dos-erros-554-571-550-571-e-421-471-service-unavailable-utilizando-o-e-mail-bol\/","title":{"rendered":"Raz\u00f5es por tr\u00e1s dos erros 554 5.7.1, 550 5.7.1 e 421 4.7.1 Service unavailable utilizando o e-mail BOL"},"content":{"rendered":"

Caso você não esteja conseguindo enviar um e-mail e receba umas das mensagens de erro “Erro 554 5.7.1<\/strong>”, "Erro 550 5.7.1<\/strong>" ou “421 4.7.1 Service unavailable<\/strong>”, pode ser que o e-mail contenha anexos ou links suspeitos.<\/p>\n

Para saber se o e-mail possui conteúdos suspeitos,  veja os passos abaixo:<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Verificar a mensagem e os anexos:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Verifique se os campos de destinatários “Para<\/strong>”, “Cópia<\/strong>” e “Cópia oculta<\/strong>” não ultrapassam juntos o limite de 99 e-mails de destinatários;<\/li>\n
  2. Verifique se a mensagem e anexo(s) não ultrapassam o limite de 25MB;<\/li>\n
  3. Certifique-se que os e-mails que você tentou enviar não contenham imagens e\/ou anexos suspeitos;<\/li>\n
  4. Verifique se existem links no corpo da mensagem e\/ou assinatura, que possam direcionar para sites inseguros.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"\"<\/p>\n

    2. Após realizar o passo a passo acima, faça um teste enviando um e-mail da forma abaixo:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Insira no campo de destinatário “Para<\/strong>”, apenas 1(um) endereço de e-mail;<\/li>\n
    • Apague todo o conteúdo da mensagem, no lugar escreva uma única frase, sem links ou endereços de internet. Ex: Teste de Email;<\/li>\n
    • Retire sua assinatura, caso utilize;<\/li>\n
    • Retire todos os anexos;<\/li>\n<\/ul>\n

      Após a realização das ações acima, tente efetuar o envio do e-mail. Se a mensagem foi enviada com sucesso, então pode ser que algo na mensagem original ou nos anexos estava impedindo o e-mail de ser enviado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Caso você não esteja conseguindo enviar um e-mail e receba umas das mensagens de erro “Erro 554 5.7.1”, "Erro 550 5.7.1" ou “421 4.7.1 Service unavailable”, pode ser que o e-mail contenha anexos ou links suspeitos. Para saber se o e-mail possui conteúdos suspeitos,  veja os passos abaixo:   1. 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