{"id":658,"date":"2025-04-28T14:14:12","date_gmt":"2025-04-28T17:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/como_cancelo_meu_produto_uol_que_foi_adquirido_na_loja_de_aplicativos_apple_store_e_google_play_\/"},"modified":"2025-10-14T14:42:56","modified_gmt":"2025-10-14T17:42:56","slug":"como-cancelo-meu-produto-uol-que-foi-adquirido-na-loja-de-aplicativos-apple-store-e-google-play","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/como-cancelo-meu-produto-uol-que-foi-adquirido-na-loja-de-aplicativos-apple-store-e-google-play\/","title":{"rendered":"Como cancelo meu produto UOL que foi adquirido na loja de aplicativos Apple Store e Google Play?"},"content":{"rendered":"

Para cancelar um produto UOL (Bate-Papo UOL, UOL PLAY, dentre outros) que voc\u00ea comprou diretamente na lojas de aplicativos Apple Store e Google Play, \u00e9 necess\u00e1rio acessar as referidas lojas. Escolha abaixo a loja de aplicativos e siga os respectivos passos de como realizar o cancelamento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o!\u202f<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

A Central de atendimento e o Autoatendimento do UOL\u202fn\u00e3o realizam o cancelamento<\/span><\/b>.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n


\nMENU<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Google Play<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/li>\n
  2. Apple Store<\/span><\/a> <\/li>\n<\/ol>\n

    Google Play<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

    1.\u202f<\/span><\/b>Acesse o\u202f<\/span>Google Play<\/span><\/a>\u202fdo seu dispositivo;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    2.\u202f<\/span><\/b>Clique no seu<\/span>\u202fperfil<\/span><\/b>, localizado no canto superior direito;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    3.\u202f<\/span><\/b>Clique em\u202f<\/span>\u201cPagamentos e assinaturas\u201d\u202f<\/span><\/b>e,\u202fem seguida, clique em\u202f<\/span>\u201cAssinaturas\u201d<\/span><\/b>;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    4.\u202f<\/span><\/b>Em\u202fseguida, identifique a assinatura que deseja cancelar e clique sobre essa assinatura;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    5.\u202f<\/span><\/b>Agora, clique em\u202f<\/span>\u201cCancelar assinatura\u201d<\/span><\/b>;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    6.\u202f<\/span><\/b>Clique em\u202f<\/span>\u201cN\u00e3o\u201d<\/span><\/b>;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    7.\u202f<\/span><\/b>Informe o\u202f<\/span>motivo do cancelamento<\/span><\/b>\u202fe clique em<\/span>\u202f\u201cContinuar\u201d<\/span><\/b>;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    8.\u202f<\/span><\/b>Clique em\u202f<\/span>\u201cCancelar assinatura\u201d<\/span><\/b>;<\/span>
    \nPronto!<\/span><\/b>\u202fSua assinatura do seu produto UOL foi cancelada.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Apple Store<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

    1.\u202f<\/span><\/b>Acesse o\u202f<\/span>A<\/span><\/a>pple Store<\/span><\/a>\u202fdo seu dispositivo;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    2.\u202f<\/span><\/b>Clique no seu<\/span>\u202fperfil<\/span><\/b>, localizado no canto superior direito;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u202f<\/span>3.\u202f<\/span><\/b>Clique em\u202f<\/span>\u201cAssinaturas\u201c<\/span><\/b>;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u202f<\/span>4.\u202f<\/span><\/b>Em\u202fseguida, identifique a assinatura que deseja cancelar e clique sobre essa assinatura;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u202f<\/span>5.\u202f<\/span><\/b>Agora, clique em\u202f<\/span>\u201cCancelar assinatura\u201d<\/span><\/b>;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u202f<\/span>6.\u202f<\/span><\/b>Clique em<\/span>\u202f\u201cConfirmar\u201d<\/span><\/b>;<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pronto!<\/span><\/b>\u202fSua assinatura do seu produto UOL foi cancelada.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Para cancelar um produto UOL (Bate-Papo UOL, UOL PLAY, dentre outros) que voc\u00ea comprou diretamente na lojas de aplicativos Apple Store e Google Play, \u00e9 necess\u00e1rio acessar as referidas lojas. 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