{"id":81,"date":"2025-04-28T14:10:09","date_gmt":"2025-04-28T17:10:09","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/esqueci_minha_senha_de_acesso_o_que_fa_o_\/"},"modified":"2025-04-30T19:24:57","modified_gmt":"2025-04-30T22:24:57","slug":"esqueci-minha-senha-de-acesso-o-que-faco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.uol.com.br\/uolpd\/esqueci-minha-senha-de-acesso-o-que-faco\/","title":{"rendered":"Esqueci minha senha de acesso. O que fa\u00e7o?"},"content":{"rendered":"

Aten\u00e7\u00e3o!<\/code><\/strong> Caso tenha acesso e\/ou lembra da senha e queira troc\u00e1-la, acesse aqui<\/a> e saiba como.<\/p>\n

Para recuperar sua senha de acesso, siga os passos abaixo:<\/p>\n

1\u00b0 \u00a0Passo<\/strong><\/p>\n

Acesse a p\u00e1gina do UOL SAC<\/strong><\/a>\u00a0e, posteriormente, clique em “Recuperar senha”<\/strong>;<\/p>\n

 <\/p>\n

2\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

Preencha o campo com e-mail, CPF <\/strong>ou CNPJ <\/strong>cadastrado no UOL (1) e clique no bot\u00e3o\u00a0“Continuar”\u00a0<\/strong>(2);<\/p>\n

Caso voc\u00ea possua dois ou mais e-mails cadastrados em um mesmo CPF<\/strong> ou CNPJ<\/strong>, insira o e-mail que deseja recuperar a senha<\/strong> na pr\u00f3xima tela, antes de prosseguir para o “3\u00b0 Passo”<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

3\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

Escolha uma das op\u00e7\u00f5es para redefinir sua senha:<\/p>\n

    \n
  1. “Redefinir usando e-mail alternativo”<\/strong>;<\/li>\n
  2. “Redefinir usando celular”<\/strong>;<\/li>\n
  3. “N\u00e3o consigo redefinir com os meios acima”<\/strong>: Caso n\u00e3o tenha acesso ao e-mail alternativo ou ao celular cadastrado, utilize essa op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

    Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong> Caso voc\u00ea n\u00e3o possua nenhuma das alternativas acima, entre em contato conosco por meio do atendimento online<\/a>.<\/p>\n

     <\/p>\n

    4\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

    Aten\u00e7\u00e3o!<\/code><\/strong>\u00a0Se voc\u00ea escolheu “Redefinir usando celular”<\/strong>, prossiga a partir do 7\u00b0 Passo<\/strong><\/a>.<\/p>\n

    Mas, se escolheu redefinir a senha pelo e-mail alternativo<\/strong>, digite seu e-mail alternativo (1) e clique no bot\u00e3o “Enviar e-mail”\u00a0<\/strong>(2);<\/p>\n

    Ap\u00f3s isso, ser\u00e1 enviado para o e-mail cadastrado um link para redefini\u00e7\u00e3o de senha;<\/p>\n\n\n\n
    Aten\u00e7\u00e3o!\u00a0<\/code><\/strong>Caso n\u00e3o identifique o recebimento do e-mail na caixa de entrada, procure tamb\u00e9m nas pastas de spam\/lixo eletr\u00f4nico<\/strong>, a mensagem pode ter sido incorretamente classificada como Spam.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

     <\/p>\n

    5\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

    No e-mail recebido, clique no bot\u00e3o\u00a0“Redefinir senha”<\/strong>\u00a0ou no “link”<\/strong>;<\/p>\n

     <\/p>\n

    6\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

    Na op\u00e7\u00e3o “Redefinir Senha”<\/strong>, preencha os campos abaixo:<\/p>\n

    1.”Nova senha”<\/strong>. Siga as orienta\u00e7\u00f5es para cria\u00e7\u00e3o da senha (Use entre 8 e 16 caracteres, utilize ao menos duas das op\u00e7\u00f5es: Letra mai\u00fascula, letra min\u00fascula, n\u00famero ou caractere especial);<\/p>\n

    2. “Confirme a nova senha”<\/strong>;<\/p>\n

    3. Ap\u00f3s preenchimento, clique no bot\u00e3o “Redefinir Senha”.<\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

    Pronto!<\/strong> Sua senha foi alterada com sucesso.<\/p>\n

     <\/p>\n

    <\/a>7\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

    Para redefinir a senha utilizando o seu n\u00famero de celular, digite o celular cadastrado (1). Caso o “reCAPTCHA” apare\u00e7a, clique em “N\u00e3o sou um rob\u00f4” <\/strong>e escolha o tipo de imagem solicitada. Em seguida, clique no bot\u00e3o “Enviar c\u00f3digo”<\/strong>;<\/p>\n

    Ser\u00e1 enviado um SMS com um c\u00f3digo para o celular que ser\u00e1 utilizado para redefini\u00e7\u00e3o de senha;<\/p>\n

     <\/p>\n

    8\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

    Insira o c\u00f3digo no campo “Digite o c\u00f3digo que enviamos por SMS”<\/strong> (1) e clique no bot\u00e3o “Confirmar”<\/strong>. Caso o c\u00f3digo tenha expirado, clique no bot\u00e3o “Reenviar c\u00f3digo”<\/strong> para receber um novo c\u00f3digo em seu celular.<\/p>\n

     <\/p>\n

    9\u00b0 Passo<\/strong><\/p>\n

    Na op\u00e7\u00e3o “Redefinir Senha”<\/strong>, preencha os campos abaixo:<\/p>\n

    1. “Nova senha”<\/strong>.\u00a0<\/strong>Siga as orienta\u00e7\u00f5es para cria\u00e7\u00e3o da senha (Use entre 8 e 16 caracteres, utilize ao menos duas das op\u00e7\u00f5es: Letra mai\u00fascula, letra min\u00fascula, n\u00famero ou caractere especial);<\/p>\n

    2. \u201cConfirme a nova senha<\/strong>\u201d;<\/p>\n

    3. Ap\u00f3s preenchimento, clique no bot\u00e3o \u201cRedefinir Senha\u201d.<\/strong><\/p>\n

    Pronto! <\/strong>Sua senha foi alterada com sucesso.<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    Importante:<\/b><\/p>\n

    A altera\u00e7\u00e3o da senha ser\u00e1 feita em todos os servi\u00e7os UOL que voc\u00ea utiliza com este e-mail, inclusive o UOL Mail, UOL Host e UOL Meu Neg\u00f3cio.<\/p>\n

    E, caso utilizar esta conta de e-mail UOL em algum gerenciador de e-mail (Outlook, Thunderbird), voc\u00ea dever\u00e1 configurar a nova senha l\u00e1 tamb\u00e9m.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Se voc\u00ea ainda est\u00e1 com dificuldade para recuperar sua senha ou n\u00e3o possui nenhum m\u00e9todo acima de recupera\u00e7\u00e3o de senha, entre em contato no nosso chat para que possamos te ajudar:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Aten\u00e7\u00e3o! Caso tenha acesso e\/ou lembra da senha e queira troc\u00e1-la, acesse aqui e saiba como. Para recuperar sua senha de acesso, siga os passos abaixo: 1\u00b0 \u00a0Passo Acesse a p\u00e1gina do UOL SAC\u00a0e, posteriormente, clique em “Recuperar senha”;   2\u00b0 Passo Preencha o campo com e-mail, CPF ou CNPJ cadastrado no UOL (1) e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"article_uolpd","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[195,161],"tags":[],"yoast_head":"\nEsqueci minha senha de acesso. 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